No Resuelto
Autor:

Pesimo

5 Septiembre, 2020 - 15:34
Me engañaron entregandome informacion erronea sobre el pago de un telefono, el caso es que consulte si podia portarme a otra compañia y seguir pagando el equipo en cuotas, lo cual el vendedor me indico que si, se cargarian las cuotas restantes del equipo a mi tarjeta. Este mes me llega el estado de cuenta y me llevo la sorpresa que me estan cobrando el total del equipo en una cuota! Me parece una burla, insolito!.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En La Pintana, Santiago, Chile
  • Martes 11, Agosto 2020
  • Número de Reclamo: 700144

Falabella

Compra no realizada

SEÑOR FRANCISCO IRARRAZAVAL MENA
GERENTE GENERAL Falabella

PRESENTE


El dia 26 de Julio se realizo una compra de 130 mil pesos, la cual desconosco ya que no he comprado ningun producto en Falabella connect.


Me contacte con un ejecutivo el dia 29 de Julio al rededor de las 15 pm para hacer las consulta y reclamo correspondiente,me indican que haran el seguimiento de la compra, averiguarian por cual mediose realizo la compra, etc.


El dia Sabado 8 de Agosto me contactan desde Falabella para indicarme que el reclamo lo debemos realizar directo en la seccion de Falabella Connect, me indicaron los numeros 224782552 / 8001043804 ambos numeros aparecen inexistentes, y 6003904100 me atendio la srta Paula Guerrero indicando que ella no puede ingresar a la compra ya que no tenemos numero orden de compra ni factura, que tenemos que llamar a otros numeros de esta tienda, y nos indican que llamemos de un lugar a otro sin dar solucion.



Autor: C.R.
Publicado el Martes, Agosto 11, 2020 - 13:27. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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