Borrar cuenta y mis datos

A principios de Febrero hice una compra en nombre de mi madre en Falabella, y el día 18 de Febrero de 2021 cuando quise ver donde venia el producto que esperamos todo el día la pagina de Falabella me solicitó crear una cuenta para poder verlo, a pesar de que cuando lo compramos decía claramente que podíamos verlo desde el mismo mail que hizo la cuenta con el numero de orden y el mail.Hice la cuenta y no me dejo ver donde venía el producto porque ''esta cuenta no esta asociada a esta orden'', y nosotros no hicimos la orden asociada a ninguna cuenta. Y ahora me habían creado una cuenta Falabella a la cual busque donde busque no hay ninguna opción para eliminarla, eliminar mis datos y correos de este sitio.Intente llamar al 600 380 5000 en el cual me hicieron esperar por minutos para decirme que llamara al 600 390 5000En este numero me dijeron que llamara a dos numeros distintos, 2 2390 6140 o 600 380 5000 que llevan a la misma linea original, nunca pude hablar con nadie para atender mi problema. Pregunte en redes sociales como Twitter donde lo unico que hicieron fueron darme números de teléfono previamente llamados y aunque intenté contactarme de nuevo lo único que hicieron los operadores fue cortarme antes de responderme a pesar de esperar como media hora para que me atendieran.Es una completa broma este sistema que roba mis datos, no me da opción para eliminarlos y luego te obliga a llamar a sus líneas de teléfono ineficientes que no solucionan absolutamente nada.