- Santiago, Chile
- 03, Marzo 2021
- Número: 773175
Cancelación de compra sin consentimiento
PRESENTE
Buenas tardes. Realicé una compra por internet de un producto que aún ofrecen a través de internet. Pedí la opción de retiro en tienda y al llegar la fecha de retiro, aparece en la aplicación que hay un problema con el producto y que están tratando de dar solución. Pasa más de una semana de la fecha de retiro de producto y al revisar el estado aparece que la compra fue cancelada sin tener yo conocimiento de esta acción. Al revisar en la página de internet de falabella, aún aparece el producto que compre y al mismo precio. No entiendo el motivo de cancelación de mi compra sin mi consentimiento y sin informarme como consumidor.
Objetivo:
Obtener una solucion
La entrega del producto aunque sea retiro en la tienda y lo antes posible
Autor: M.D.