Falabella

20.9%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

1.392

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

38.2% Abcdin

35.2% Paris

27.0% Hites

23.5% La Polar

20.9% Falabella

16.4% Ripley

Reclamos y resultados similares

🙁 Seguros Falabella - HDI Seguros no quiere dar cumplimiento

No Resuelto No Resuelto. No me quieren reparar el parachoques delantero siendo que el taller experto lo considera cuadrado y deformado

🙁 Falabella - Zapatillas rotas

No Resuelto Ninguno. No he recibido ninguna respuesta , de servicio técnico ni nada , pésima experiencia comprar en Falabella

🙁 Falabella - Incumplimiento de pedido

No Resuelto No Solucionan Problema, Ni Ofrecen Dsiculpas Por Errores.. Mi hermano tuvo que comprar el televisor en otra tienda; se demoraron en devolverle el dinero. No reconocen error, ineficiencia, ineptitud, mala atención, y prepotencia. Ni ofrecen disculpas. Basura de tienda. Instaré a todo el mundo a no comprar en esta tienda.

🙁 Falabella - No envuelven para regalo

No Resuelto Sin Solución. el problema se mantiene

🙁 Tienda Falabella antofagasta - Compré una cocina

No Resuelto No Para Nada. Les compré la cocina a Falabella se descarto completo de la compra que le hice a ellos pésima experiencia no compro más a esa rienda

🙁 Falabella - garantia extendida

No Resuelto No Resuelto. Me llega este correo preguntándome si mi reclamo fue resuelto?????
No me llega ninguna solución, solo me dieron explicaciones en la tienda y hasta el día de hoy no hay solución.

🙁 Falabella - Rechazo de devolución

No Resuelto à La Fecha Me Han Retirado Solo 4 Sillas De 6. Aún están pendiente de retiro 2 sillas, la verdad es muy engorroso el tema ya que he levantado el reclamo en reiteradas oportunidades, y solo te dicen que te van a contactar, el tema es que ha pasado mucho tiempo y yo aún no puedo resolver.

🙂 Falabella - Garantia extendida

Resuelto El Resultado Fue Lento Pero Bien. Al final se realizará el cambio de la TV

🙁 Falabella - Error en producto y negativa a cambió

No Resuelto La Empresa Solo Conformó Mi Reclamo. Mi reclamo era que ante un error de ellos en la entrega de un producto, me obligaron a aceptar la devolución del dinero y nunca me entregaron lo que yo compré.
La empresa lo único que hizo fue confirmar lo que yo dije, y pretender mostrarlo como una solución.

🙁 Falabella - Falabella No realiza Aclaración de Deuda

No Resuelto No Resuelto Mi Caso, No Les Importa.. He ido varias veces nadie sabe que hacer y no pueden creer que TGR retuvo mis impuestos, la causa está archivada desde 2018 y para cerrarla tengo que pagar un abogado que me cuesta 400 mil pesos más de lo que les debía a falabella, terrible nadie sabe nada.

🙁 Falabella - Cancelacion de compra realizada en cyber

No Resuelto No Resuelto. La empresa no se hace responsable de nada... Dicen que no cuentan con la opcion de aplicar o brindar algun descuento ni por los inconvenientes, ni por los malos ratos, ni por tener que comprar el mismo producto denuevo a un precio mas elevado.

🙁 Falabella - Me sacaron el dinero de mi gifcar y no me dieron solución

No Resuelto No Me Han Reembolsado. Debajo a qué vivo en comuna y no tengo tiempo ni ganas de ir a tienda, me he comunicado en múltiples ocasiones, por vía atención wsp distintos ejecutivos ficticios que usan ellos, con nombres extranjeros y no me resuelven el problema, diciendo que han reembolsado la gifcard y en estado de la gifcard está en $0. Entonces, significa que ni han resuelto nada. Tampoco hay algún reembolso en mi cuenta corriente.

🙂 falabella - no dan respusta a pesar de iniciar reclamo segun sus instrucciones

Resuelto No Procede (dicen Sin Entregar Argumento). Por amenaza de aparecer en DICOM tuve que pagar mas de 500 mil pesos a ustedes por hurto y abuso de tarjeta FALABELLA, no obstante de realizar TODAS las instrucciones de un tal señor Aldo Huanaco, ejecutivo de "primer orden" en Falabella.... se hará viral...gracias

Resuelto

Autor:

🙂 Resuelto

10 Junio, 2021 - 15:08

Me devolvieron la plata. La de positaron en mi cuenta

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Las Condes, Chile
27, Mayo 2021
Número: 801753

Falabella

Imcumplimiento de la venta

SEÑORES falabella

PRESENTE

El pasado 13 de mayo adquirí en Falabella 2 camisas de marca Saville Row, por la suma de $ 89.800. Falabella emitió la orden de compra 9000234635. La fecha de entrega estipulada en la orden correspondía al martes 18 de mayo (las camisas eran un regalo de cumpleaños para mi hijo quien celebra el día 21 de mayo)sin embargo, el 18 de mayo las camisas no llegaron, El día 20 de mayo consulté por su envío y me respondieron que las camisas estaban en camino y que serían entregadas.El pasado 24 de mayo me comuniqué al call center (6003805000), en donde la operadora me informó que elevaría un reclamo a mi nombre. El reclamo lleva el número 1-106244 21 8051. Igualmente se me informó que la razón de no haber recibido el envío, era que el lugar de destino se encontraba cerrado, lo que obviamente no corresponde a la realidad, ya que este es un edificio de departamentos con porteros las 24 horas del día.Como no recibía el envío mande un correo a la dirección [email protected] A vuelta de correo recibí un mensaje en donde dice que la casilla está llena y que no puede recibir nuevos correos.En el día de hoy nuevamente contacté al call center y me indican que no hay stock, por lo que me harán devolución del dinero.En resumen:- el 13 de mayo me aceptaron la compra y me ofrecieron despacho para el 18 de mayo- de acuerdo a call center el 18 de mayo no entregaron el paquete porque no había nadie para recibirlo- envié un correo de reclamo y no se recibe por que la casilla esta llena!!!- pedí hablar con el supervisor y me indican que no pueden comunicarlo- pedí otro correo para hacer el reclamo y me señalan que no existe otro correo- hoy me indican que no hay producto y que me devolverán el dinero- como compré con tarjeta de débito, me piden los datos de la cuenta corriente para hacer la devolución. ¿porqué debo confiar en Falabella para darle mis datos de cuenta bancaria? ¿a quién le doy mis datos?- ...y mi hijo se quedó sin su regalo de cumpleañosRecomendación: no pase malos ratos. No compre en FalabellaCarlos Alfaro YorquiRUT 5.860.xxx-xCelular 9 9024 [email protected]

Objetivo: Dar a conocer mi experiencia tener el producto por el que pagué en mis manos

Autor: C.A.

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Publicado el Jueves, Mayo 27, 2021 - 13:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Seguros Falabella - HDI Seguros no quiere dar cumplimiento

No Resuelto No Resuelto. No me quieren reparar el parachoques delantero siendo que el taller experto lo considera cuadrado y deformado

🙁 Falabella - Zapatillas rotas

No Resuelto Ninguno. No he recibido ninguna respuesta , de servicio técnico ni nada , pésima experiencia comprar en Falabella