- San Ramón, Chile
- 25, Mayo 2021
- Número: 800788
Incumplimiento de despacho
PRESENTE
Compre una lavadora en falabella.com el dia 17 de mayo, con despacho para el dia 20 de mayo, hasta el día de hoy aun no llega el producto a mi domicilio, he llamado 2 veces a falabella para saber que pasa con el despacho, he ingresado los reclamos correspondientes y solo disculpas y finalmente no me solucionan nada, ni siquiera me dan una fecha tentativa, solo que debo tener paciencia, uno paga por un servicio de despacho (no es gratuito) y ellos no cumplen, sernac solo se limita a ser un intermediario no tiene poder para sancionar a las empresas que no cumplen sus contratos, QUE impotencia y vulnerable se siente uno, pero cuando te atrasa en las cuotas te acosan en llamadas todos los días.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Solo quiero que llegue YA, por último que me dan una fecha exacta de cuando llega, no puedo esperar todos los días , también debo hacer otras cosas y trabajo.
Autor: H.B.