Falabella no reembolsa

El día lunes 03 de mayo 2022 compre una estufa kendal kpm-23 a tottus.com mediante falabella.com (n° pedido: 374265215) con mi tarjeta CMR. Ese mismo día anule la compra a las horas después y el día martes 31 de mayo tottus me envió la nota de crédito a mi correo. Desde esa fecha el reembolso no se ha efectuado a mi tarjeta, he llamado 3 veces al 600 329 2002 y las 3 veces me han aplazado la solución como "incidencia por no cumplimiento de los plazos". No se hasta cuando seguirán dándome un plazo de 72 horas hábiles para el reembolso. Ya estamos a mitad de mes, y se acerca la facturación de la tarjeta y me cobrara un producto que anule el mismo día y que al otro día se genero la nota de crédito correspondiente.