No se hace efectiva la devolucion del dinero de una compra

El dia 22 de diciembre hice una compra a través de la plataforma de FALABELLA (despacho nro 5942648563), la que por un error en la dirección tuve que anular (minutos despues de realizada). Para hacer efectiva la devolucion la empresa establece una serie de condiciones que se cumplieron en mi caso y que permite iniciar el proceso de devolución del dinero de la compra en un plazo no superior de 72 horas (solicitud nro 1-118190054697). Desde esa fecha en adelante FALABELLA no ha cumplido sus mismos tiempos para hacer efectivo el depósito de la compra anulada.Producto de esta demora realice el proceso de reclamo y mediacion a traves de sernac, la que fue respondida por FALABELLA reconociendo que debe hacer efectiva la devolucion del dinero estableciendo como fecha limite para esto el 3 de mayo (Caso número: R2022W6182319). Nuevamente esta empresa no cumple sus compromisos y a traves de su plataforma telefonica se comprometen en repetidas ocasiones a hacer el depósito con un plazo de 72 hrs que hasta la fecha de hoy no se ha cumplido.Hago publico mi caso para recomendar a los consumidores no hacer compras en esta empresa, que por testimonios recogidos en esta misma pagina, no son exepcionales, sino que repetidas. acusa a los responsables de esta empresa de hacer un hurto y burlaerse explicitamente de sus clientes, quienes confiamos en la seriedad de una empresa de estas dimensiones para comprar diversos productos.