Autor:
🙁 Siguen Prometiendo Soluciones Y Aun Nada
13 Abril, 2022 - 11:42
La verdad es molesto, es una preocupación que no quería sumar a mi vida. Me han hecho enojar, pasar malos ratos y sobre todo perder tiempo. Me han llegado 3 o 4 correos solicitando información para poder devolverme el dinero (la cual se las respondí al primer correo llenando el formulario que me enviaron). Sigo a la espera pasado casi 1 mes de haber realizado la compra en la web de Falabella. Actualizaré el estado del reclamo cuando hayan novedades; casi puedo presagiar que no habrá ningún tipo de compensación al cliente.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Talagante, Chile
- 30, Marzo 2022
- Número: 886164
Compré un parlante de valor aproximado 30.000 pesos el 16 de marzo del 2022, la entrega del producto fue cancelada y no se me notifica, según la informacion que mi banco me entrega, el dinero fue cancelado a falabella. Llamé al servicio al cliente preguntando porque mi dinero no me lo devuelven y me hacen esperar más de 20 minutos en linea pare decirme que el 29 de marzo me darían una respuesta (la persona que me atendió parecía más molesto que yo, por su tono y forma desagradable de contestar). Hoy 30 de marzo el dinero aun no está en mi cuenta, 14 días con mi dinero retenido, esperando que sean las 9 am para contactarme con el servicio al cliente nuevamente, esperar quizas cuanto tiempo para que me den una respuesta... en fin, un servicio de postventa asqueroso, ojalá que la gente q les compre por internet no tengan problemas con la transacción o el producto, porque perderán su tiempo y seguramente pasaran un muy mal rato. NO LES COMPRO MÁS
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Que me devuelvan mi plata, y que me compensen por mi tiempo y por los malos ratos
Autor: M.R.
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Evita Falabella
Prefiere Paris