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Farmacias Ahumada

Farmacias Ahumada está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

65.4%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

65.4% Farmacias Ahumada

34.2% Farmacias Cruz Verde

33.3% Farmacias Salcobrand

Reclamos y resultados similares

🙁 Farmacias Ahumada - No entrega de fórmula Alula Gold

No Resuelto No Resuelto. Sólo se han dedicado a llamar, se suponía que enviarían la nota de crédito y no fue enviada.

🙂 Farmacias Ahumada - RETRASO excesivo EN RECETA MAGISTRAL

Resuelto Positivo. FINALMENTE LLLEGO MI RECETA MAGISTRAL, CON RETRASO, PERO LA FARMACIA HIZO LO POSIBLE POR APURAR LA ENTREGA Y SE COMUNICARON CONMIGO

🙁 Farmacias Ahumada - no cumplen con fecha de entrega de recetario magistral

No Resuelto No Resuelto. Considero no resuelto el problema, ya que tuve que comprar mi receta en otra farmacia pagando 3 veces más caro para que lo tuvieran en un tiempo de 2:00, y así poder retomar mi tratamiento que ya se encontraba suspendido hacía. 2 semanas debido a la demora de veintiun días que tomó la farmacias Ahumada, en tener mi producto sin ninguna respuesta satisfactoria.

🙁 Farmacias Ahumada - No procesan el medicamento

No Resuelto Farmacias Ahumada No Asume Falla. Error en la receta médica es el argumento
No procesan medicamento en 13 días hábiles me devuelven el valor pagado con la receta. La página dice que el proceso de fabricación son 5 dias habiles . Se justifican con la fecha de la orden cuando la fecha está correcta . Solo incompetencia y falta de ética con la edad de la paciente y su patología de por vida

🙂 farmacia ahumada - No entrega de medicamentos

Resuelto Entregado Con Una Semana De Atraso. No supe el motivo de la demora , mínimo una explicación porque era un envío express

🙂 Farmacias Ahumada - Reclamo de no cambio en f ahumada

Resuelto Ya Resuelto. Muchas gracias

🙂 Farmacias Ahumada - No llega pedido

Resuelto Devolucion. Devolución de dinero

🙂 Farmacias Ahumada - Farmacias Ahumada Estafa en compras Online

Resuelto Resuelto. Después de tres meses y acudir a SERNAC y Reclamos.cl, por fin devolvieron mi dinero, tienes que usar los canales de denuncias e insistir en los reclamos. Gracias

🙁 Farmacias Ahumada - No Me Han Devuelto Mi Dinero

No Resuelto Sin Explicación. Atención al cliente es como el hoyo, no responden los mails ni se hacen cargo de nada.

🙁 Farmacias Ahumada - No aplicaron descuento

No Resuelto Ninguno. No he recibido ninguna respuesta hasta ahora.

🙂 Farmacias Ahumada - Se realiza cobro inadecuado y aún no se genera devolución

Resuelto Resuelto. Se devolvió el dinero luego de casi un mes y en forma segregada ya que se equivocaron en la devolución también. Esto genera desconfianza de volver a comprar vía web

🙁 Farmacias ahumada - Publicidad engañosa

Sernac No Resuelto Nada De Nada. Da rabia tanta publicidad y cero empatía con sus clientes con los reclamos con razón estuvieron a punto de quebrar la famosa
FARMACIA AHUMADA

🙁 Farmacias Ahumada - Elevados precios de remedios programa ahumada contigo

No Resuelto Dejé De Comprar En Farmacia Ahumada Y Cotizo Los Remedios Antes De Despachar Receta.. No compré más ahí

Farmacias Ahumada

12 Marzo, 2026 - 11:09

Respecto de los hechos informados por la Sra. Daniela Díaz, se constató la existencia de una incidencia en la entrega de los recetarios N° 70256, de fecha 23-03-2025; N° 70251, de fecha 19-02-2026; y N° 70252, de fecha 19-02-2026.

Dicha situación fue debidamente subsanada, verificándose posteriormente que la clienta retiró los tres preparados en la comuna de Ñuñoa.

Lamentamos los inconvenientes ocasionados y reiteramos el compromiso de Farmacias Ahumada SpA con sus clientes, promoviendo siempre canales de diálogo que permitan alcanzar soluciones satisfactorias para todas las partes involucradas.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Ñuñoa, Chile
02, Marzo 2026
Número: 1106194

Farmacias Ahumada

Demora en recetario magistral

SEÑORES farmacias ahumada

PRESENTE

El día 19-02-26 acudí a la sucursal de Farmacia Ahumada ubicada en calle Juan Moya 56 de la comuna de Ñuñoa en donde envíe a preparar dos medicamentos de recetario magistral y luego un tercero el 23 de febrero.Hasta hoy 02 de marzo 2026, ninguno se encuentra listo por lo que me comunico al Instagram y al numero 6002224000 enterándome que mis pedidos; 70521 esta en producción mientras que el 70252 y 70526 están en proceso para entrar a producción. Es una falta de respeto lo que hacen ya que en la web y en sus redes sociales indican que los preparados demoras 5 días hábiles para la entrega. Creo fuertemente que esto fue un problema de la sucursal de no enviar a tiempo la información porque no logro explicar de otra manera que un pedido que fue enviado a hacer el día 19 recién el día 26 haya sido ingresado.Además no existe un numero telefónico directo a recetario magistral pero aun sigue apareciendo en el menú del numero 600.El medicamento es para mis perros cardiópatas, el medico tratante tuvo que darme una solución provisoria con medicamentos SOS pero la farmacia no responderá por esto.UNA falta de respeto TOTAL!

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que no vuelva a suceder con ningún cliente y el responsable sea sancionado.

Autor: D.D.

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Publicado el Lunes, Marzo 2, 2026 - 13:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.