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🙁 No Han Dado Solución

27 Octubre, 2025 - 12:25
Me contactaron solo una vez preguntando si puse un reclamo...quedaron en llamarme y darme una solución y nadie lo ha hecho...voy a llegar hasta las últimas consecuencias con esto.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 13, Octubre 2025
  • Número: 1090725

Farmacias Ahumada

Me acusaron injustamente de andar robando

SEÑORES farmacias ahumada

PRESENTE


El dia 12/10/25 alrededor de las 21:09 aproximadamente me encontraba en la farmacia A. del mall P. vespucio que esta ubicada dentro del supermercado lider, mientras esperaba mi turno para comprar medicamentos me llamo la atencion un descuento que habia en los bloqueadores solares hawaiian tropic por lo cual me interese en comprar, como no me llamaban aun decidí sentir su aroma y leer sus beneficios para decidir cuál de los 2 comprar, mientras observaba los productos sentí una alarma pero pensé que era del supermercado cuando de pronto se me acerca el guardia quien nisiquiera me dijo su nombre a decirme que abriera la cartera por que según su jefatura le dijeron que en cámaras salia yo robándome los bloqueadores solares...cosa que era imposible ya que en ningún momento mantuve mi cartera abierta ya que venía con mis cosas personales y un perfume de alto valor que había retirado hace unos minutos en falabella...quede en shock por que no entendía que pasaba...en ningún momento fui violenta y accedí a que me revisaran sabiendo que eso no es legal y que lo correcto es que llegue carabineros pero al estar preocupada por llevar los medicamentos a mi hijo no quise armar escándalo...me sentí pasada a llevar y humillada, no recibí ningún tipo de disculpa de parte del guardia, le pregunte al cajero que me atendió quien era su jefa pero no quiso darme información para dejar el reclamo...no puede ser que traten asi a sus clientes es una falta de respeto, estoy S. que fue discriminación por ser mujer, andar sola e ir vestida de forma casual ya que salí muy apurada de casa a comprar por que mi hijo esta muy enfermo y necesitaba urgente sus medicamentos, exijo una disculpa formal y ojalá de forma presencial, además de capacitar a sus empleados, y espero que por las molestias mínimo me den un descuento en una próxima compra.
Objetivo: Obtener una solucion Que me ofrezcan disculpas ojala de manera presencial y escrita y que además se me de un descuento o compensación en una próxima compra.
Autor: S.B.
Publicado el Lunes, Octubre 13, 2025 - 01:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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En síntesis, al cometer el error el Químico farmacéutico de no ingresar en la fecha correspondiente el retiro e las insulinas y desplazar la entrega 17 días quede si que pueda retirarlas, a lo cual debe responder la farmacia; en este momento ya no tengo medicamentos y tuve que comprarlas para que mi tratamiento no sea negativo.
Esto es delicado y si no tengo una respuesta a mas tardar el 24 de Septiembre, me veré en la necesidad de entablar otro tipo de acciones contra los que resulten responsables al no cubrir las garantías como paciente y cliente e la farmacia.

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