Farmacias Ahumada
30 Abril, 2026 - 16:24
Como resultado de esta investigación, la implementación de acciones correctiva destinadas a mejorar la calidad de nuestro servicio y ofrecerle una experiencia de compra más satisfactoria. Como parte de estas acciones, hemos realizado una retroalimentación detallada con nuestro equipo, reforzando procedimientos en los procesos de ventas y atención al cliente para garantizar el óptimo funcionamiento de nuestros servicios y prevenir la repetición de este tipo de situaciones.

En cuanto a la solicitud planteada por el Sr. Nibaldo Enrique González Soto, informamos que hemos tomado las medidas necesarias para regularizar y corregir el error señalado.

Lamentamos los inconvenientes ocasionados y reiteramos el compromiso de Farmacias Ahumada SpA con sus clientes, promoviendo siempre canales de diálogo que permitan alcanzar soluciones satisfactorias para todas las partes involucradas.
Autor:

🙁 Sin Resultado

11 Mayo, 2026 - 13:08
Sin resultado
Reclamo original:
  • Vitacura, Chile
  • 27, Abril 2026
  • Número: 1111809

Farmacias Ahumada

Guardia impide entrar con gorro

SEÑORES farmacias ahumada

PRESENTE


El día de ayer domingo 26 de abril a las 9 de la noche no me permitían la entrada a la farmacia ahumada porque andaba con un gorro que me llegaba hasta la frente y según ellos era una capucha, increpé a la guardia lamentablemente venezolana y le dije que me mostrara dónde estaba escrito en la ley el impedimento para ingresar abrigado a una farmacia pública ni siquiera llevaba mascarilla ni bufanda a lo cual me indicó que era el reglamento de la farmacia lo cual obviamente era mentira lo dejé pasar ingresé y a la salida me dijo que si volvía a entrar con capucha no me iba a permitir el ingreso por lo cual llamé a seguridad ciudadana providencia quiénes tomaron conocimiento de este hecho la reprendieron le dijeron que estaba violando la ley del consumidor que era un lugar público y que tenía todo el derecho a hacer la denuncia al sernac o donde correspondiera dejó esta constancia para ustedes para que no les pase lo mismo y no pasen a llevar sus derechos farmacias ahumada avenida los leones con eleodoro Yáñez.
Objetivo: Obtener una solucion El despido inmediato de esa guardia externa el despido inmediato del guardia de farmacia ahumada que la apoyó y una indemnización y una disculpa
Autor: N.G.
Publicado el Lunes, Abril 27, 2026 - 17:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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En síntesis, al cometer el error el Químico farmacéutico de no ingresar en la fecha correspondiente el retiro e las insulinas y desplazar la entrega 17 días quede si que pueda retirarlas, a lo cual debe responder la farmacia; en este momento ya no tengo medicamentos y tuve que comprarlas para que mi tratamiento no sea negativo.
Esto es delicado y si no tengo una respuesta a mas tardar el 24 de Septiembre, me veré en la necesidad de entablar otro tipo de acciones contra los que resulten responsables al no cubrir las garantías como paciente y cliente e la farmacia.