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🙁 No Resuelto

17 Febrero, 2025 - 11:20
Hasta el día de hoy no he recibido ni guna respuesta y consideración hacía mi requerimiento, además agregar que el medicamento que necesito que me cambien tampoco necesita una cadena de frío. Cero consideración hacía los adultos mayores
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lo Barnechea, Chile
  • 06, Febrero 2025
  • Número: 1064078
Sernac

Farmacias Ahumada

Omisión de información al adulto mayor

SEÑORES farmacia ahumada

PRESENTE


El martes 4 de febrero fui a comprar a la Farmacia de las Condes 11555 un medicamento con receta médica, dicho remedio no cumplió con las necesidades del paciente, había comprado 2 cajas. El día de hoy me acerque a la misma farmacia con la boleta y la caja sin abrir para que me hicieran el cambio a otro producto, no devolución del.dinero y la Químico me negó la posibilidad sin ningún ánimo de solucionar el problema, cero calidad de servicio, cero aplicación del criterio, le expliqué 1000 veces y cerrada a cualquier posibilidad. Los vendedores te atienden lo más rápido posible para que te vayas pronto, sin decirte que está es la nueva política de la empresa, entonces Apelo a que no se me informó en ningún minuto y solicito ver la.posibilidad que se me cambie el producto.
Objetivo: Obtener una solucion Que me cambiaran a otro remedio qué si necesito y si hay diferencias la pago sin ningún problema.
Autor: C.R.
Publicado el Jueves, Febrero 6, 2025 - 16:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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En el caso de la Farmacias Ahumada yo supongo que no es legal. Ya que la boleta y el comprobante son documentos aparte. Necesarios también cuando se compra para terceros. Incluso con tarjeta de pago de terceros.

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