- Santiago, Chile
- 21, Julio 2026
- Número: 1119298
Cobro en exceso

PRESENTE
El dia 19 de Julio, adquirí a traves de la pagina web de Cruz Verde 2 remedios para controlar la diabetes por un valor de $ 152.592 consignado en el pedido C220552042. sin embargo, al revisar la cartola del banco me percaté que la farmacia cobró en la T/C la cantidad de $ 176.475, lo que implicó un cobro en exceso por $ 23.883, vale decir un 16% mas. Esto lo reporté a la farmacia a través de los respectivos canales de comunicación no recibiendo aún ninguna respuesta. Lo que me molesta es que si no reviso la cartola, hubiese pensado que me habían cobrado lo que la boleta indica, vale decir $ 152.592 habiando debitado a la tarjeta de crédito un valor de $ 23.883 mas caro. Quizás a cuantas pesonas les ha ocurrido la misma situación y no se han percatado, lo que me genera una gran incerrtidumbre en relacion a la credibilidad de esta cadena de farmacias para compras futuras, ya que no me da confianza.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me den una respuesta y explicacion, y que obviamente me devuelvan los $ 23.883 cobrados en exceso
Autor: E.H.