- Santiago, Chile
- 21, Septiembre 2026
- Número: 1124352
Despacho a domicilio de producto vencido, en mal estado y otros equivocados!

PRESENTE
Hice compra on-line a través de la página, el lunes 03/08/26, según Orden C22220386 con despacho a domicilio.De todos los productos comprados, 3 venían con problemas- 1 caja de cotonitos muy rota- 2 pack de cepillos de dientes equivocados, no enviaron lo que compré- Shampoo VENCIDO!La Farmacia no reconoce el error en el envío de los 4 cepillos de dientes.Sólo conseguí que reembolsaran el equivalente al shampoo vencido y la caja de cotonitos rota. Respecto a los cepillos, desconocen el error y me están obligando a quedarme con esos productos que NO ME SIRVEN, Y NO ES LO QUE YO PAGUÉ!DE ESTA FORMA, FARMACIA CRUZ VERDE ESTÁ VULNERANDO MIS DERECHOS COMO consumidor, PORQUE NO SE ESTÁ HACIENDO CARGO DE ERROR Y HACE CASO OMISO A MIS reclamos FORMALES POR LAS RESPECTIVAS VIAS FORMALES, DONDE ENVIO EVIDENCIA DE LOS PRODUCTOS ERRONEAMENTE DESPACHADOS VERSUS LO QUE YO PAGUÉ.ERA TAN SIMPLE COMO INDICAR QUE EL PRODUCTO NO ESTÁ EN STOCK Y REEMBOLSAR.
Objetivo:
Obtener una solucion
SI EL PRODUCTO NO ESTÁ EN STOCK, ANULAR Y REEMBOLSAR. O DE LO CONTRARIO, REEMPLZAR POR OTRO PRODUCTO DE MI ELECCIÓN, EQUIVALENTE EN PRECIO.
FARMACIA CRUZ VERDE ME DEBE POR 2 PACKS DE CEPILLOS DE DIENTES SENSODYNE $11.186.
Autor: P.C.