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🙁 Sin Respuesta !

8 Mayo, 2026 - 12:45
Ni siquiera se dieron el tiempo para responder. Eso habla de que son una asquerosidad de empresa! También puse reclamos directamente con ellos por correo, y llamando por teléfono a servicio al cliente. Bueno a buscar alternativas, y si por algún motivo vuelvo a comprar en esta basura de botica, y me vuelve a pasar algo, lo único que queda es recurrir a la funa.
Reclamo original:
  • Padre Hurtado, Chile
  • 28, Abril 2026
  • Número: 1111885

Farmacias Cruz Verde

Humillacion y burla de vendedoras

SEÑORES farmacia cruz verde

PRESENTE


Esto es la farmacia Cruz Verde de Estado 234. Pase hace unos minutos a esta sucursal, porque me pidieron mandar a hacer la segunda ronda de vitaminas para mi hija (la receta dice por 90 días pero ellos fabrican de a 30 pastillas) para esto me mandaron la fotografía de la receta al celular. Me atendió una vendedora con cero ganas de trabajar y por lo menos tratar de entender lo que necesitaba, después ni siquiera mirar mi celular, me ofreció otras cosas nada que ver con lo que necesitaba. Al final le explique que anteriormente ya había mandado a hacer a ese mismo local la primera ronda de pastillas y necesitaba las que faltan, a lo que mando al medico para que me diera una receta nueva, todo esto con la actitud de a este tipo no le voy a vender!Le dije que esto estaba muy mal ya que la receta le tomamos foto precisamente con la intensión de que como es por tanto tiempo se podía romper, y me empezó a tratar como si fuese un tonto que le estaba pidiendo algo muy ********o ! Debo decir que la verdad no tengo la mas mínima idea de cuales son sus reglas y protocolos y no tengo por que saberlas , ella debería estar ahí, para explicarme en lo que estoy mal y corregir, pero sus respuestas fueron con la intención de que me fuera y la dejara de molestar.Me di media vuelta y estas vendedoras que no estaban haciendo nada, como estaban en manada se empezaron a reír y burlar de mi!!!! A lo cual les dije que porque me faltaban el respeto, que había nada gracioso (sin ninguna grosería ni falta de respeto , estaba bien nervioso y humillado pero fui caballero)Cuando me devolví y las enfrente una de ellos saco un celular me apunto y dijo lo estoy grabando caballero!!! me contuve de yo sacar mi celular y funarlas a ellas y al local , por que ya estaba nervioso por la humillación que me estaban haciendo pasar.Me siento tremendamente humillado y pasado a llevar por estas personas que seguramente no están capacitadas para atender publico.Encuentro toda la razón que a lo mejor yo fui a comprar sin saber cual era su protocolo , pero yo no tengo por que ser adivino la persona que atiende debe explicar y buscar como atender bien a sus clientes y yo estoy haciendo algo mal explíqueme como corregirlo, pero esta actitud es de que ella simplemente no quería venderme o trabajar!!
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que tengan personal idóneo y capacitado para atender clientes, y vender! ese es el objetivo de los vendedores o no? Encuentro insólito que vayas a comprar a un lugar y vez de atenderte te pongan todas las trabas posibles para que no puedas comprar.
Autor: L.P.
Publicado el Martes, Abril 28, 2026 - 12:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Llegó lo comprado con la etiqueta del 9 de mayo, claramente tenían "olvidado" el pedido en la tienda.

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No compro nunca más en esa farmacia de ese local , desde ahora solo en otras farmacias o cruz verde Camilo Henrriquez pero ese local jamás hasta que cambien a la Químico desagradable .
Si es así de desagradable y prepotente no quiero imaginar cómo es con los adultos mayores.

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No Resuelto No Resuelto. Enviaron una respuesta más encima equivocados de producto y no respondieron a mis correos, el formulario, ni llamados en rr.ss. Por ninguna vía, ni quiera la ofrecida formalmente, Cruz Verde me resolvió el problema. Perdi la plata y boté el producto porque estaba inutilizable. Un engrudo. Nunca más Cruz Verde por DESCONFIANZA.

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