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Farmacias Salcobrand

Salcobrand está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

50.0%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

50.0% Farmacias Ahumada

38.7% Farmacias Cruz Verde

33.3% Farmacias Salcobrand

Reclamos y resultados similares

🙁 Farmacias Salcobrand - Descuentos del 40%

No Resuelto Sigue Igual. Es cosa de ver las ofertas al 40%y comparar precios con otra farmacia,como Cruz Verde en día lunes

🙂 Farmacias Salcobrand - Dinero es descontado de la cuenta pero no procesa la compra

Resuelto Resuelto. Después de 10 días hábiles el dinero fue devuelto a la cuenta.

🙁 Farmacias SALCOBRAND - Dispositivo DEFECTUOSO y NO RESPONDEN

No Resuelto No Resuelto. No sé han dado ni x aludidos, PÉSIMO CUIDADO DEL CLIENTE !

🙂 Farmacias Salcobrand - Se quedan con mis excedentes y no se procesa compra

Resuelto Devolvieron El Dinero. Al otro día tenía el dinero en mi cuenta de excedentes de la Isapre

🙂 Farmacias Salcobrand - Mala atención

Resuelto Resuelto. Debido al reclamo en la plataforma interna de Salcobrand, recibí las disculpas formales y los antecedentes quedaron en investigación interna. Sin embargo, los protocolos los ignoro.

🙂 Farmacias Salcobrand - Cobro Sin Boleta

Resuelto Resuelto. Ninguno

🙂 Salcobrand - Devolución de mi dinero

Resuelto Hicieron Devolución. Después de mas de un mes, por fin hicieron devolución de mi dinero

🙂 Farmacias Salcobrand - No devuelven dinero por compra no aceptada en sistema

Resuelto Devolución Del Dinero. Luego de insistir y amenazar con SERNAC, hicieron la devolución.

🙂 Farmacias Salcobrand - Nadie entrega información de mi receta magistral vía correo ni teléfono

Resuelto Me Contactó Otra Persona Y Sí Me Lo Solucionó. Me contactaron desde otro encargado del área y me dio los datos que requería

🙂 Farmacias Salcobrand - No Entregan Los Medicamentos Comprados

Sernac Resuelto Resuelto, Pero No Conforme. La solución fue la devolución del dinero pagado, no estoy conforme con la respuesta porque no reconocen, ni menos mencionan la neglicencia y que revisaran sus procesos internos para que no vuelva a ocurrir. Se han perdido las confianzas y no creo que vuelva a comprar con delivery.

🙂 Farmacia Salcobrand - Retraso en la entrega medicamento recetario magistral

Sernac Resuelto Solucionado. Todo solucionado , muchas gracias

🙂 Farmacias Salcobrand - Cierre de cuenta

Resuelto Resuelto. Se contactaron a la brevedad y anularon los costos asociados

🙂 Farmacias Salcobrand - Error En Enviar Producto

Resuelto Resuelto. Se contactaron por mail para informar que el proveedor no contaba con stock disponible. Por este motivo, me reembolsaron el dinero.

Salcobrand

12 Abril, 2022 - 18:13

Estimado cliente.
En nuestros sistemas registra que ya se dio solución a su requerimiento, por lo que puede acercarse a local a retirar tratamiento pendiente. Cabe mencionar que las medidas administrativas no pueden ser informadas a nuestros clientes, dado que son procesos internos y confidenciales de Salcobrand.
Saludos.

Autor:

🙁 No Me Han Contactado

25 Abril, 2022 - 14:48

No ha habido contacto alguno de parte de ellos

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Lo Barnechea, Chile
08, Abril 2022
Número: 888181

Farmacias Salcobrand

Mala atencion

SEÑORES farmacias salcobrand

PRESENTE

Pésima atención. El 24 de marzo del 2022, un señor con delantal celeste se negó terminantemente a pasarme medicamentos Ges, específicamente Anti convulsivos, argumentando que al aceptar las primeras 30 pastillas en otro local yo perdí la oportunidad de obtener las 30 pastillas faltantes para el mes. 30 pastillas que yo pague. Esa otra sucursal tenía quiebre de stock.Ese señor es un descriteriado que al parecer no se dió cuenta que un epiléptico NO PUEDE QUEDARSE CON LA MITAD DEL TRATAMIENTO PARA EL MES!!!De no haber tenido pastillas de emergencia, yo hubiera tenido una convulsión tras otra.No sé si podré obtener las 30 pastillas a las que tengo derecho a acceder.

Objetivo: Obtener una solucion Que me despachen las 30 pastillas faltantes que pague y que despidan a ese vendedor

Autor: M.B.

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Publicado el Viernes, Abril 8, 2022 - 23:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.