Informamos a nuestro cliente don Roberto Vargas que plan piloto clientes campaña 0 mantención está en implementación, según nuestras bases legales publicadas en nuestra página web www.sbpay.cl indica que esta se puede ver reflejada en el siguiente o subsiguiente estado de cuenta emitido, es el caso mencionar que debido a este reclamo, se envía insistencia al área encargada para ingresar a cliente con 0 mantención.
Adicionalmente indicamos, que seguro desgravamen cubre el monto utilizado en la línea de crédito de la Tarjeta en caso de fallecimiento del titular, con el objeto de evitar la cobranza de la deuda a sus herederos. No obstante, si la intención del cliente es renunciar al seguro de desgravamen y a sus beneficios, procederemos de inmediato de acuerdo a solicitud, eliminando el cobro por este concepto en los Estados de Cuenta sucesivos.
Aun así, de acuerdo a las políticas internas de Servicio al Cliente, se realiza ajuste de mantención por $5.176 y de seguro desgravamen por $1.978 cuyos descuentos se verán reflejados en el estado de cuenta siguiente.