Salcobrand
3 Abril, 2023 - 12:12
Estimado cliente.
De acuerdo a lo informado en nuestros términos y condiciones https://salcobrand.cl/servicio-al-cliente-terminos. Los productos serán entregados al Usuario a través de la modalidad despacho a domicilio o retiro en farmacia, lo que dependerá de la elección del Cliente. Modalidad de retiro en Farmacia: El Usuario visualizará esta opción dependiendo de la condición de venta, stock del producto, y disponibilidad de locales con esta modalidad, los que serán informados durante el proceso de compra. Para optar por esta modalidad, una vez que el Cliente elige los productos en el carro de compras, deberá seleccionar en el método de despacho, el retiro en farmacia e indicar en cuál de los locales disponibles realizará el retiro.
Autor:

🙁 No Resuelto

11 Abril, 2023 - 13:07
Este es el primer correo qe me llega respecto al reclamo que había hecho. No me dan dado ninguna respuesta sobre el asunto de que en línea sale con stock pero al comprar el producto no se puede porque no tienen .
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Molina, Chile
  • 31, Marzo 2023
  • Número: 959036

Farmacias Salcobrand

Dicen tener stock del producto y no es así

SEÑORES farmacias salcobrand

PRESENTE


De ayer estoy tratando de hacer una compra vía internet de unos pañales Pampers que están 3x2 y al revisarlo me sale que hay stock para retiro en tienda y para despacho , pero al querer hacer la compra resulta que no hay stock y no puedo comprarlo con retiro en tienda solo con despacho. Así que esa es mi molestia ya que si voy a la tienda a comprarlo no m saldrá la oferta que está en internet.
Objetivo: Obtener una solucion Que no pongan que hay stock si en realidad para comprar vía internet no lo hay
Autor: A.C.
Publicado el Viernes, Marzo 31, 2023 - 16:10. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Y si, reclame a sernac también, porque me pareció el colmo la ineptitud del servicio.

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