Farmacia Salcobrand Online

Despacho con plazo incumplido

Autor reclamo

Aún Sin Solución

20 Mayo, 2019 - 16:44
Se aduce dificultades en los sistemas informáticos y el pedido fue ingresado recién hoy lunes, mañana es feriado y a seguir esperando
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
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despacho con plazo incumplido
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En Santiago, Santiago, Chile
Sábado 18, Mayo 2019
Número de Reclamo: 584559
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES farmacia salcobrand online

PRESENTE

El día 12 de mayo compré online algo que necesitaba rápido y me atreví a ello por el plazo que aparecía en su página, debió haber llegado el 14 de mayo. Estamos a 19 de mayo y aún no aparece en mi casa. Mandé mail, llamé al call center y no hay solución. Dice "pedido en preparación", mínimo que den alguna explicación si ocurrió algo con el stock, pero nada.
Autor: A.C.
Publicado por: IP 201.189.184.135 el Sábado, Mayo 18, 2019 - 23:55. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
5
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Sugerencia basada en la experiencia de 230 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Providencia: Después de haber ingresado un reclamo en el sernac, donde indicaba los detalles y asimismo el comprobante de cobro y la boleta, Salcobrand respondió depositando en mi cuenta corriente, el 1 de junio de este año, el monto de la compra anulada el día 23 de abril (¡más de un mes en el proceso de reembolso!). agradezco la ayuda del organismo estatal así como de reclamos.cl pues una persona de Servicio al Cliente de la empresa cuestionada me contactó por correo electrónico para hacer seguimiento del caso. M. A.

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