Devolución de dinero

El26 de abril 2022 hice una compra por $41000 la cual nunca llego y hasta la, fecha no recibo mi devolución de dinero, he mandadi varios mail me han mandado 2 veces notas de crédito y no pasa nada en una de las veces me mandaron hasta la fecha, que mi dinero estaría en el banco y todavía no lo hacen, son unos frescos uno cuando hace la compra tiene que pagar inmediatamente, así mismo deberían hacer la devolución del dinero no tramitar tanto al cliente, nunca mas comprare e Fazil son unos *******s