Producto no funciona

Compre maquina de cortar pelo no cumplió la función no me lo cambian , dijeron que esta bueno pero yo no se como funciona no corto pelo perro , me dijeron que elos no tenían tutoriales , no hacían clases no se si fue a modo burlas, yo jamas dije que el producto no me gustara el.producto no funciona no cumple la función es fácil decir si funciona pero no es lo.mismo que uno intente contar pelo del perro y no lo corte, por otro lado jamas dije como ida dicen q cambie de opinión que no me gusta que mentirosos, no me efusque tampoco me.moleste por que ya había ido varias veces y tengo prótesis y alegan que eso no se ve osea por que no se ve da lo mismo se pasan esta fue la paupérrima respuesta de ellos :resuesta de la empresaEn virtud del caso R2026W11491230, podemos señalar que el producto fue llevado por que el consumidor señalaba que nofuncionaba, al constatar que si funcionaba, cambia de opnión y señala que no le gusta, al ser indicado que no entregamosgarantía de satisfacción se ofusca y señala que cuenta con dificulatad para desplazarse que no habia hecho mencioónpreviamente y que tampoco es notorio. No ofrecemos el producto con clases u tutoriles, la obligación como proveedores es queel producto adquirido cumpla la función para que se comercializo.Sin.solución me sentí estafada venden cosas que.no funcionan.