La situación no fue grata, porque Ferretex no responde a los correos enviados y solo a través de este reclamo reacciono y agendo la entrega.
La herramienta es muy buena pero el servicio no esta altura.
Atte.
Ferretek
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Reclamos y resultados similares
Ferretek - La no edición de Nota de Crédito
No Resuelto Negativo. Al parecer no existe interes de Ferretek de dar solución
Ferretek - mala atencion y no cumplen con lo indicando
No Resuelto Sin Contacto Ni Respuesta. Sin contacto ni respuesta
Ferretek - Incumplimiento despacho
Resuelto Resuelto. Le indique vía correo a la empresa que deben mejorar sus canales de comunicación como servicio al cliente.
Ferretek - Sin Noticia De Mi Pedido
Resuelto Resuelto. Nunca me contactaron .. solo fui a preguntar donde debía retirarlo, y había llegado ..
Ferretek - venta sin stock generador urgente
Resuelto Fue Entregado Generador. Después de mucho insistir por diferentes medios y frecuentes llamadas, se comunico conmigo uno de los gerentes de Ferretek, quien amablemente envió a adquirir y despachar generador a mi domicilio, si bien se agradece mucho la gestión de la empresa no deja de ser
1) Vendieron Online sin tener stock para despacho
2) Devolución de dinero en caso de desistir demoraba 10 días
3) Sin insistencia en todos los medios posibles desconozco si solución hubiese sido tan rápida
Al comprar online pidan de manera detallada fecha de entrega y si cuentas con stock
Ferretek - compre 1 chipeadora y enviaron 2
No Resuelto Ferretek No Se Ha Comunicado. En la cuenta de tarjeta de crédito me siguen descontando dos máquinas y solo compré una
Ferretek - Compra no recibida
No Resuelto No Ha Pasado Nada, No Se Han Contactado Conmigo. No se han echo cargo de nada,
Ferretek - No presentan devolución
Sernac Resuelto Resuelto. Se demoraron algo, pero devolvieron el dinero.
Ferretek - No envian producto
Resuelto Devolvieron El Dinero. Devolvieron el dinero
Ferretek - Producto no enviado
Resuelto Se Resolvió Sin Mayor Probablemas. La empresa aclaro que hubo quiebre de estock del provedoor, pero luego se resolvió
Ferretek - No envían compra
Resuelto . Cffkutrfvjfjjj
Ferretek - Publicidad Engañosa
No Resuelto Sigue El Problema Sin Solución. Me hicieron un despacho incompleto y con productos cambiados, me bloquearon de wsp y no contestan ni correos ni teléfonos, por lo que aún estoy a la espera de que me contacten o que vengan a dejar lo que falta. UNA BURLA.
Ferretek - Atraso envío
Resuelto Entrega Completa. Se contactaron conmigo y enviaron el producto al siguiente día.
Resuelto
Autor:
Se Envió La Herramienta Después De Solicitar Insistentemente,ente El Envío
25 Junio, 2021 - 14:25
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Peñalolén, Chile
- 11, Junio 2021
- Número: 808794
Señores FerretekCon profunda molestia, reclamo por el despacho de mi compraOC_20210601090821140248 que desde el 01 de junio compre por Internet y que segun lo publicado por Ferretek despacharia debntro de los 07 dias... A la fecha no contestan terlefonos ni se contactan por Correo respondiendo a mi solcitud.necesito una respuesta ASAP a esta despacho.Lo que compre es un Cortasetos Makita.Atte.Patricio Molina M.Correo: [email protected]
Objetivo:
Confirmación Despacho
Autor: P.M.
Publicado el Viernes, Junio 11, 2021 - 14:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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No Resuelto No Ha Pasado Nada, No Se Han Contactado Conmigo. No se han echo cargo de nada,
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Sernac Resuelto Resuelto. Se demoraron algo, pero devolvieron el dinero.
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Resuelto Se Resolvió Sin Mayor Probablemas. La empresa aclaro que hubo quiebre de estock del provedoor, pero luego se resolvió
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Ferretek - Publicidad Engañosa
No Resuelto Sigue El Problema Sin Solución. Me hicieron un despacho incompleto y con productos cambiados, me bloquearon de wsp y no contestan ni correos ni teléfonos, por lo que aún estoy a la espera de que me contacten o que vengan a dejar lo que falta. UNA BURLA.
Ferretek - Atraso envío
Resuelto Entrega Completa. Se contactaron conmigo y enviaron el producto al siguiente día.
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Viernes, 26 de Abril, 2024