Flow
4 Julio, 2024 - 18:01
Primero que todo lamentamos lo ocurrido y entendemos su preocupaci贸n.

Flow act煤a como servicio de recaudaci贸n en una transacci贸n acordada previamente entre un comercio y un usuario pagador, por lo cual Flow transfiere el dinero pagado al comercio. En base a esto, toda solicitud de reembolso se debe gestionar directamente con ellos.

En este caso emitiremos una notificaci贸n de reclamo en la cual lo pondremos en copia.

De no tener respuesta en las pr贸ximas 48 horas podemos proceder con:

1.- Suspender la cuenta Flow del comercio y cualquier otra relacionada a ella.
2.- Entregar los datos del comercio registrados en Flow a usted.

Quedamos atentos a su respuesta v铆a correo electr贸nico donde le escribimos para entregar nuestra asistencia.
Equipo Soporte Flow
Autor:

馃檨 No Resuelto

15 Julio, 2024 - 13:07
La persona se ha comunicado conmigo intentado bajar el reclamo. Lamentablemente el no ha resuelto el tema hace como una semana me dijo que estaba en camino mi compra y no ha sido cierto. Es probable que eleve reclamo a Sernac.
Flow
16 Julio, 2024 - 17:27
Primero que todo lamentamos lo ocurrido y entendemos su preocupaci贸n.

Queremos informarte que hemos notificado nuevamente al comercio.
Nuevamente, lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que haya causado.

Equipo Soporte Flow
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilpu茅, Chile
  • 03, Julio 2024
  • Número: 1036900
Sernac

Flow

Elaisa store

SE脩ORES flow

PRESENTE


Estimados,Hice una compra de 134970 por tres camas para perros el d铆a 16 de junio en la tienda Elaisa Store. Dicen que enviaran el producto pero no responden. Exijo la devoluci贸n total del dinero y mi reclamo es con la empresa Flow quienes prestan el servicio de compra digital, transfiriendo los dineros a esta tienda que no responde.
Objetivo: Que entreguen el producto o devuelvan la totalidad del dinero
Autor: N.M.
Publicado el Mi茅rcoles, Julio 3, 2024 - 21:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

馃檪 Flow - Pago a plataformas indebidas

Resuelto Devolucion. La plataforma se contact贸 con el proveedor y se realiz贸 la devoluci贸n del dinero

馃檪 Flow - Complices de estafa, permiten pagos a empresa estafadora

Resuelto Resuelto. Me han entregado las licencias, he desicido quedarmelas y usarlas en mis colegas, gracias a Flow por la preocupaci贸n, a煤n as铆 deberian ser mas cautelosos. Gracias!

馃檪 Flow - Estafa de empresa que recibe pagos por Flow

Resuelto Solucionado Con Apoyo De Flow. Buena disposici贸n de Flow para solucionar el problema, entendiendo que su funci贸n es la recaudaci贸n pero tambi茅n el hecho de que proveedores con mal comportamiento los pueden comprometer.
Se comunicaron con la parte vendedora y entre las opciones que ten铆an era suspenderle la cuenta, lo que creo igual le afecta, por lo que se apresur贸 en solucionar el problema, que no s贸lo a mi ocurri贸, ya hab铆a otro reclamo similar en no entregar el producto.

馃檨 Flow - Cobro involuntario

No Resuelto Negativo, Aun No Resuelto. Necesito que me abonen esos dineros a mi cuenta ya que es para el subsidio de vivienda
Atenta a comentarios, gracias

馃檨 Flow.cl - estafa y fraude

No Resuelto No Resuelto. Flow descarta responsabilidades argumentando que SOLO presta servicio de recaudaci贸n, lo que parece curioso, pues entonces No se puede confiar en ninguna transacci贸n a partir de esta plataforma. Banco BCI descarga a Flow. Finalmente, el aprendizaje seguir con la denuncia contra los que resulten responsables, cambiarse de banco, nunca comprar por internet y especialmente, No uso de Flow en ning煤n comercio.

馃檪 Flow - No pago en el plazo acordado

Resuelto Resuelto. Se resolvi贸. pero el pago no se efectu贸 en el plazo indicado ni seleccionado de acuerdo a la comisi贸n seleccionada.

馃檨 Flow - Recibe pagos para empresas que estafan .

Sernac No Resuelto Nuevo Reclamo. Hola recib铆 el pedido equivocado???
Compr茅 una linda blusa bohemia casual Zoe $29.990 y recib铆 una polera de mala calidad (pl谩stica) que no se parece en nada a la blusa que compr茅. Les agradecer茅 gestionar para la devoluci贸n de mi dinero

馃檨 Flow - Plataforma entrega datos personales para estafa

Sernac No Resuelto Negativo, Flow No Se Hace Cargo De La Publicaci贸n De Datos Personales.. El resultado negativo que ha entregado la compa帽铆a flow, no ha sido satisfactorio, ni ha tomado responsabilidad en el hecho que facilita los datos personales registrados en su plataforma, mediante el link de pago el cual es una prestaci贸n de servicios que al ser concluido se cobra una comisi贸n por la prestaci贸n del mismo. Pero la facilitaci贸n de los datos personales a terceros, ocurre desde el inicio, sin necesidad de concluirlo, lo que genera una facilitaci贸n a la estafa de los consumidores.

馃檨 Flow - Flow acepta las estafas de KingshopChile

Sernac No Resuelto No Resuelto. La pagina se contacta con el estafador. El estafador no entrega papeles e inventa que env铆a el producto. Flow deja de comunicarse y no se involucra. Realice reclamo en Sernac y denuncia a fiscalia

馃檪 Flow - Aceptan empresas que estafan

Sernac Resuelto Resuelto En Cierta Medida. Me entregaron otro producto, no el que yo adquiri, adicionalmente tuve que yo realizar el retiro del mismo

馃檪 Flow - Aceptan Estafadores

Resuelto Resuelto. Flow me inform贸 que la cuenta del proveedor ya estaba cerrada, por lo que entiendo se tomaron las medidas solicitadas para este caso en particular.
Con respecto al proveedor, tras reiterados reclamos, mucha presi贸n y larga espera, finalmente me envi贸 el producto aunque no del color pedido en la compra.
Considero el caso resuelto. Muchas gracias a Reclamos.cl

馃檪 Flow - avala estafas

Sernac Resuelto Resuelto. Flow se comunico con bastet por correo y me dieron una solucion en 3 d铆as ya tenia mi pedido en casa

馃檪 Flow - devolucion entrada festival maleza

Resuelto Resuelto. Se contactaron y me entregaron la informaci贸n solicitada