Flow
4 Junio, 2025 - 11:47
Primero que todo entendemos su preocupación.

Le hemos enviado correo solicitando información adicional para que podamos informarle del cobro en mención.

Quedamos atentos a su respuesta vía correo electrónico donde le escribimos para entregar nuestra asistencia.

Equipo Soporte Flow

Autor:

🙁 Negativo, Aun No Resuelto

16 Junio, 2025 - 15:00
Necesito que me abonen esos dineros a mi cuenta ya que es para el subsidio de vivienda
Atenta a comentarios, gracias
Flow
16 Junio, 2025 - 15:50
Nos hemos comunicado previamente por correo solicitando información adicional que necesitamos para poder brindarle una respuesta detallada respecto al cobro en mención. Hasta la fecha, no hemos recibido respuesta a dicho mensaje.

Asimismo, intentamos contactarlo/a telefónicamente al número registrado, pero lamentablemente no fue posible, ya que el sistema nos indica que el número no existe.

Hemos reenviado la notificación a su correo electrónico. Le agradeceríamos revisar su bandeja de entrada, así como la carpeta de correo no deseado, spam o la pestaña de Promociones en caso de Gmail.

Quedamos atentos a su pronta respuesta para poder asistirlo/a oportunamente.

Equipo Soporte Flow
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pudahuel, Chile
  • 03, Junio 2025
  • Número: 1077107

Flow

Cobro involuntario

SEÑORES Flow

PRESENTE


Se hicieron 2 cargos que no se sabe de dónde salieron ya que desconocemos totalmente la transacción. En los archivos adjuntos en las 2 últimas transacciones de abajo para arriba se pueden apreciar los montos tomados. Corresponden a 749.000 y 382.820 porfavor ayuden este dinero era para mi subsidio de la casa.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Que devuelvan los montos o que digan más datos de la transacción ya que sería un fraude directamente.
Autor: S.M.
Publicado el Martes, Junio 3, 2025 - 23:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Devolucion. La plataforma se contactó con el proveedor y se realizó la devolución del dinero

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Resuelto Solucionado Con Apoyo De Flow. Buena disposición de Flow para solucionar el problema, entendiendo que su función es la recaudación pero también el hecho de que proveedores con mal comportamiento los pueden comprometer.
Se comunicaron con la parte vendedora y entre las opciones que tenían era suspenderle la cuenta, lo que creo igual le afecta, por lo que se apresuró en solucionar el problema, que no sólo a mi ocurrió, ya había otro reclamo similar en no entregar el producto.

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Atenta a comentarios, gracias

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No Resuelto No Resuelto. Flow descarta responsabilidades argumentando que SOLO presta servicio de recaudación, lo que parece curioso, pues entonces No se puede confiar en ninguna transacción a partir de esta plataforma. Banco BCI descarga a Flow. Finalmente, el aprendizaje seguir con la denuncia contra los que resulten responsables, cambiarse de banco, nunca comprar por internet y especialmente, No uso de Flow en ningún comercio.

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Resuelto Resuelto. Se resolvió. pero el pago no se efectuó en el plazo indicado ni seleccionado de acuerdo a la comisión seleccionada.

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Sernac No Resuelto Nuevo Reclamo. Hola recibí el pedido equivocado???
Compré una linda blusa bohemia casual Zoe $29.990 y recibí una polera de mala calidad (plástica) que no se parece en nada a la blusa que compré. Les agradeceré gestionar para la devolución de mi dinero

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Sernac No Resuelto Negativo, Flow No Se Hace Cargo De La Publicación De Datos Personales.. El resultado negativo que ha entregado la compañía flow, no ha sido satisfactorio, ni ha tomado responsabilidad en el hecho que facilita los datos personales registrados en su plataforma, mediante el link de pago el cual es una prestación de servicios que al ser concluido se cobra una comisión por la prestación del mismo. Pero la facilitación de los datos personales a terceros, ocurre desde el inicio, sin necesidad de concluirlo, lo que genera una facilitación a la estafa de los consumidores.

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Sernac No Resuelto No Resuelto. La pagina se contacta con el estafador. El estafador no entrega papeles e inventa que envía el producto. Flow deja de comunicarse y no se involucra. Realice reclamo en Sernac y denuncia a fiscalia

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Resuelto Resuelto. Flow me informó que la cuenta del proveedor ya estaba cerrada, por lo que entiendo se tomaron las medidas solicitadas para este caso en particular.
Con respecto al proveedor, tras reiterados reclamos, mucha presión y larga espera, finalmente me envió el producto aunque no del color pedido en la compra.
Considero el caso resuelto. Muchas gracias a Reclamos.cl

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