- Santiago, Chile
- 18, Noviembre 2021
- Número: 857527
Sernac Falla caja de cambios ford ecosport 2017 diesel
PRESENTE
Vehículo Ford Ecosport del año 2017 diésel. Con 42 mil kilómetros, única dueña con todas las mantensiones realizadas en forcenter (incluida la de los 45 mil kl). Vehículo lleva 4 años de uso (considerando que el uso en pandemia ha sido casi nada) y derrepente la palanca de cambios quedo enganchada en un cambio y solo presentaba movimiento vertical. Actualmente mi vehículo está hace tres semanas en el consesionario de Irarrazabal, Ñuñoa, Santiago y aun no me envían diagnóstico de falla. Solo un llamado telefónico en donde me indicaron que debían cambiar toda la pieza, que debía ser importada y que demoraría más menos 45 días hábiles con un costo altísimo. Yo entiendo que esto pueda ocurrir en un vehículo de mas de 10 años de antiguedad pero es inaceptable que ocurra en uno que solo tiene 4 años, que ha tenido todas sus mantención es en forcenter del cual he sido unica dueña.
Objetivo:
Obtener una solucion
Arreglar falla mecánica de la palanca de cambios, cuyo costo sea asumido por Ford Chile.
Autor: T.S.