- Concepción, Chile
- 20, Mayo 2022
- Número: 896040
No responden por garantia
PRESENTE
Hola quiero realizar el reclamo tengo una camioneta FORD RANGER con 41000 kilómetros y la lleve a la mantención correspondiente y al momento de ingresar al taller le comente que revisaran el embriague ya que se había pegado en el fondo la revisaron realizaron la mantención y me llamaron para decir que estaba lista, la retire cancele la mantención y respecto a la falla del embriague la respuesta fue que estaba todo ok no tenia ningún problema a los 2 días fui de viaje y se me quedo pegado el embriague en la carretera me tuve que devolver del viaje realice el ingreso nuevamente en la FORD la revisan 2 días después me dicen que la falla es la bomba de embriague que se encuentra en la caja de cambio para lo cual deben desmontar la caja y cambiarla pero no tienen el repuesto y hay que solicitarlo y tiempo de llegada del repuesto son 90 días pero no lo cubre la garantía ya que 1 mantención no la realice 3 en la FORD por lo tanto debo cancelar la reparación y comprar el repuesto para que llegue. A lo cual le pregunto a la persona que realiza la revisión y entrega del taller si en la mantención que le realizan a los vehículos se habrían dado cuenta que esa bomba estaba con fallas si yo hubiese realizado todas las mantenciones en el taller y me dijo que no por que esa pieza no bebiera fallarBueno por lo tanto cancele la mitad de la reparación para que solicitaran el repuesto 50 días después no saben nada del repuesto y cuando llegara.si alguien me pudiese asesorar que puedo hacer ya que es un vehículo que utilizaba para trabajar y me a perjudicado mucho el no tenerlodesde ya gracias
Objetivo:
Obtener una solucion
que me lo reparen rapido y bien y saber si es legal que no respondan por la falla
Autor: L.V.