- Concepción, Chile
- 10, Febrero 2023
- Número: 948895
Sernac Demora en los repuestos
PRESENTE
Buenas tardes mi nombre es Verónica Morales Ormeño mi Rut. es 9.737.xxx-x.Mi reclamo es por el siguiente motivo, mi auto Ford Territory patente PRCF-76 AÑO 202, entro a taller el día 22 de diciembre me llamaron porque se suponía que habían llegado los repuestos, a las semana siguientes llamo para preguntar como va la reparación de mi vehículo, me dicen que aún faltan repuestos, la verdad es que hoy vuelvo a preguntar y me dicen que todavía no hay respuesta, encuentro insólito que que en más de un mes y medio aún no lleguen los repuestos.Hago el reclamo porque he tenido auto de otras marcas como Toyota y la atención y la reparación es totalmente diferente. Yo comprendo que aún estamos en Pandemia, pero prácticamente esta todo ya esta normalizado. Hasta la venta de auto ya ahora es con entrega inmediata y porque unos repuestos van a demorar tanto tiempo.Espero una respuesta lo antes posible.Desde ya Muchas gracias.Atentamente,Verónica Morales O
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me den una respuesta concreta.
Autor: V.M.