- Puente Alto, Chile
- 05, Noviembre 2020
- Número: 736049
No asumen garantia
PRESENTE
camión Ford cargo 916 año 2018 comprado en curifor linderos donde le he hecho todas las mantenciones al camión a su debido tiempo .- camión presento problemas se reventó el radiador de calefacción febrero 2020 por ende se llevo al servicio técnico de Curifor linderos.- se hicieron cargo de la garantía haciendo el cambio del radiador.- pasan 4 meses y vuelve a presentar el mismo problema entro al taller en julio 2020 me informan que no saben cual es problema no detectan la falla hacen pruebas no arrojando error, realizan cambio de radiador este estando en taller realizan una prueba de temperatura para hacer entrega del camión donde en la cual se vuelve a presentar la misma falla reventando el radiador nuevamente .- solicitan autorización a ford para sacar culata y enviar a una empresa externa a la fecha no tengo información sobre el problema que existe.- hoy después de 4 meses y 20 días me indican no harán efectiva la garantía por estar fuera plazo y la solución que entregan es que compre la culata con un costo $1.600.000.- ellos se hacen cargo de la mano de obra insolita la respuesta despues de haberme tenido 4 meses y medio donde siempre me dijeron que esto era solo un problema de quien se hacia cargo de la garantía Ford chile o motores cummis chile he perdido de trabajar 4 meses y mas encima debo pagar un repuesto nuevo
Objetivo:
Obtener una solucion
no es solución la que me entregan.- debido que si me indican esto cuando el camión ingreso yo hubiera solucionado hoy tengo 5 meses sin poder trabajar y debo sacar de mi bolsillo la plata siendo que esto es una falla de fabricación
Autor: C.N.