No cumple con poliza

Todo lo expuesto en el presente reclamo por está vía ha sido de igual forma presentada a la aseguradora y a la empresa liquidadora.1.- Si me entregan un liquidador porqué otras personas toman las fotografías?.2.- Por qué NO se nos entrego un pre informe de lo que se repararía?, este hasta el día de hoy lo espero y el liquidador no ha sido quien me de respuesta si no "sus ayudantes". Sin mencionar que no existe respuesta alguna por escrito.3.- Por qué ustedes como aseguradora nos dan los pasos a seguir respecto al siniestro y no se cumple nada de esto?4.- Por qué se nos dio un taller y nos lo cambian sin previo aviso?5.- Porqué hasta el día de hoy no se me entrega el pre informe para saber que efectivamente el liquidador repararía y no tener las sorpresas que hasta el día de hoy me encuentro.6.- Si el liquidador es el profesional encargado de dictar como fue la dinámica de quienes chocan, porqué no existe ese pre informe que tenga relación con el relato de quienes fueron los afectados, nunca supimos lo que nos deberían arreglar y no, es bastante engorroso para el asegurado.Según mi poliza del seguro tengo ese derecho y se me a vulnerado por completo, se me obligo a tener un liquidador que postergo todo lo anteriormente expuesto evitando de esa forma que yo solicitará su cambio, dio la orden de arreglar lo que el quisiera sin siquiera avisarme. La aseguradora por otro lado no me ha respondido ninguna de todas las anteriores solo quieren tapar lo que me paso, sin siquiera hacerse cargo del error, si fueron ellos quienes nos dieron ese liquidador, confiamos en ellos y hicieron lo que quisieron.