- Puente Alto, Chile
- 18, Junio 2019
- Número: 592317
Devolucion de cuota
PRESENTE
Con fecha de 05-06-2019 al momento de estar realizando el pago de la cuota correspondiente se cae el sistema y me indica que lo intente mas tarde,lo cual lo hice sin revisar en mi cuenta y la cuota quedo cancelada en 2 oportunidad (duplicidad de pago de cuota) Llame de inmediato por este error y quedaron de devolverme le dinero en 4 días,, creándose un ticket 190605-002575.. Me indican el nombre y teléfono del ejecutivo (Eduardo Altamirano) nunca ha contestado el telefono me dan el nombre de su jefe (Hector Vargas) Nunca ha contestado minimo de llamadas 40 veces. Han pasado 13 dias y vuevo a llamar y levantan un reclamo 190618-00278 y debo esperar 4 dias mas. Me parece una falta de respeto no tener una solución a esto tan simple que es devolver el dinero de una cuota pagada 2 veces.
Autor: G.V.