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Llamada de madrugada 02:49

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
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llamada de madrugada 02:49
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En Peñalolén, Santiago, Chile
Miércoles 12, Junio 2019
Número de Reclamo: 590881
observadores Foro Reclamos.cl
Proveedor: Aclarar reclamo

SEÑORES forum

PRESENTE

Sres de Forum:Hoy en la Madrugada siendo las 02.49 minutos de la Madrugada recibí una Llamada de cobranza del número +56988197497 recordandome la cuota vencida, información que además ya manejan porque una ejecutiva ya me habia llamado y se le informo la fecha de pago, claramente esto es una conducta agresiva y hostigamiento no son horas de llamar, "En la Madrugada", ustedes no tienen respeto con el descanso de las personas, espero sean concientes y tomen cartas en esta situación, ya que si bien la cobranza es una actividad regulada por la ley y las empresas deben ajustarse a esas reglas..de lo contrario debere denunciar a Forum en el sernac.
forum - llamada de madrugada 02:49
Autor: L.B.
Publicado por: IP 190.215.43.162 el Miércoles, Junio 12, 2019 - 18:10. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Las Condes: Forum no responde desde su linea telefónica de servicio al cliente inhabilitando cualquier posibilidad de contacto con alguna ejecutiva de atención que reciba y canalice el reclamo. A través de su correo de contacto responden tarde, mal y nunca pero nada directamente relacionado con el reclamo.
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Santiago: No han resuelto, ni siquiera con una negativa. No existe feedback, no tengo respuesta a mi solicitud desde ya semanas.
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María Pinto: La verdad no entiendo como no puedo activar el seguro de cuota protegida si estoy sin ingresos . Me tuve que ir 6 meses sin goce de sueldo hasta diciembre , por lo tanto no tengo finiquito y tampoco mi empresa se acogió a la ley del trabajador , entonces estoy sin ningún ingreso y aún así nadie puede ayudarme porque no cumplo con esos ítems. Me siento desprotegida ya no puedo seguir pagando la cuota y para activar la cuota protegida me piden hasta que tome de desayuno el año pasado . Ósea una falta de respeto . BUROCRACIA.
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Vitacura: Logré mi objetivo , pero fue desgastados el procedimiento ya que tuve que insistir varias veces y enviar muchos mails, como resultado la solución fue buena, pero la forma me demando tiempo y malestar. gracias
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San Antonio: A la fecha no hay solución, de mi seguro cuenta protegida , presentado el siniestro el 16 de Diciembre, me dan respuestas confusas, y erroneas, los departamentos que realizan estas gestiones, no están bien interconectados, desde antes de la pandemia, por lo que cada uno realiza su gestion, y no se enteran en otro departamento, me informaron que el dia 2 de abril se habia abonado la cuota 1 y 2 de la cuota protegida, y no era real , porque estaban considerado un pago realizado por mi,en Marzo, es decir desde diciembre a la fecha han enterado un solo pago de la cuota protegida, siendo que yo envie el adendum aceptando las 2 cuotas desde segured, la empresa liquidadora, por este motivo, Forum me ha enviado a cobranza, sabiendo que estoy con este seguro que ellos mismo me vendieron, y que ya tiene el siniestro aceptado en Cardif, la aseguradora. y en sus registros Forum acumulan intereses, manteniendome morosa y con acosos de cobranzas.
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