Dicom

Esta empresa Forum nos emite un documento donde nos realizan alzamiento de prenda por pérdida total para poder pagar el dinero restante del financiamiento, el cual es enviado a la empresa de seguros HDI. Al realizar todo el papeleo, Forum nos recibe y firma los documentos solicitados y posterior a esto nos emiten cobros de la cuota como si el financiamiento estuviese vigente, es decir, nos están cobrando una cuota el cual entra dentro del conteo del alzamiento de prenda y pretenden que paguemos 02 veces dicha cuota. Informamos del caso en reiteradas ocasiones, al ejecutivo que estaba encargado del caso y a los ejecutivos que llamaban a cobrar. Lo más grave del asunto es que nos metieron a Dicom aun estando al tanto de la situación. Se les informó de lo que estaba pasando y lo que nos responden es que no saldremos de Dicom hasta que de alguna forma esta cuota sea cancelada. Se lavan las manos y no miden los daños y perjuicios que puedan ocasionarnos. Se va hasta sus instalaciones y la respuesta que dan es que debemos esperar a que Forum cobre el cheque y para que nos devuelvan el dinero que nos deben regresar debemos estar llamando y consultando.