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Cuotas De Seguros No Reflejadas

Autor reclamo

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15 Abril, 2020 - 16:05
A la fecha no hay solución, de mi seguro cuenta protegida , presentado el siniestro el 16 de Diciembre, me dan respuestas confusas, y erroneas, los departamentos que realizan estas gestiones, no están bien interconectados, desde antes de la pandemia, por lo que cada uno realiza su gestion, y no se enteran en otro departamento, me informaron que el dia 2 de abril se habia abonado la cuota 1 y 2 de la cuota protegida, y no era real , porque estaban considerado un pago realizado por mi,en Marzo, es decir desde diciembre a la fecha han enterado un solo pago de la cuota protegida, siendo que yo envie el adendum aceptando las 2 cuotas desde segured, la empresa liquidadora, por este motivo, Forum me ha enviado a cobranza, sabiendo que estoy con este seguro que ellos mismo me vendieron, y que ya tiene el siniestro aceptado en Cardif, la aseguradora. y en sus registros Forum acumulan intereses, manteniendome morosa y con acosos de cobranzas.
Reclamo original:
Forum
Cuotas De Seguros No Reflejadas
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En San Antonio, San Antonio, Chile
Miércoles 25, Marzo 2020
Número de Reclamo: 654677
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Forum

PRESENTE

Tome credito automotriz con Forum, quien a su vez me vendio un seguro de cuota Protegida, y luego de un siniestro aceptado por Cardif y por la liquidadora segured, Recibio 2 cuotas del seguro, pero no las refleja en mi credito , enviandome a cobranzas, y ensucia mi comportamiento financiero, he realizado muchas gestiones, por via web y presenciales, ha intervenido la Corredora Cono sur consiguiendo el adendum, o el certificado de los pagos, aun así Forum no rebaja las 2 cuotas, del seguro, y en el prepago, incluye las 2 cuotas como deuda, mas los intereses correspondientes. he realizado las gestiones con los ejecutivos directos, y no hay solución, hoy me dice el señor Coliaos de cobranza que me debe cobrar esas 2 cuotas, me dijeron los solucionaban ayer,en el departamento de cuotas No reflejadas y desde ayer el celular 966824299, no responde,ahora deberé pagar TODO. y el dinero del seguro está en Forum, según sus propios registros,pero No reflejados en la oficina de cobranza. yo no puedo hacer mas, Me han perjudicado financieramente y han aumentado mi enfermedad.
Autor: W.V.
Publicado por: IP 168.196.203.75 el Miércoles, Marzo 25, 2020 - 15:30. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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María Pinto: La verdad no entiendo como no puedo activar el seguro de cuota protegida si estoy sin ingresos . Me tuve que ir 6 meses sin goce de sueldo hasta diciembre , por lo tanto no tengo finiquito y tampoco mi empresa se acogió a la ley del trabajador , entonces estoy sin ningún ingreso y aún así nadie puede ayudarme porque no cumplo con esos ítems. Me siento desprotegida ya no puedo seguir pagando la cuota y para activar la cuota protegida me piden hasta que tome de desayuno el año pasado . Ósea una falta de respeto . BUROCRACIA.
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San Antonio: A la fecha no hay solución, de mi seguro cuenta protegida , presentado el siniestro el 16 de Diciembre, me dan respuestas confusas, y erroneas, los departamentos que realizan estas gestiones, no están bien interconectados, desde antes de la pandemia, por lo que cada uno realiza su gestion, y no se enteran en otro departamento, me informaron que el dia 2 de abril se habia abonado la cuota 1 y 2 de la cuota protegida, y no era real , porque estaban considerado un pago realizado por mi,en Marzo, es decir desde diciembre a la fecha han enterado un solo pago de la cuota protegida, siendo que yo envie el adendum aceptando las 2 cuotas desde segured, la empresa liquidadora, por este motivo, Forum me ha enviado a cobranza, sabiendo que estoy con este seguro que ellos mismo me vendieron, y que ya tiene el siniestro aceptado en Cardif, la aseguradora. y en sus registros Forum acumulan intereses, manteniendome morosa y con acosos de cobranzas.
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