Alzamiento de prenda

Hola, pague mi crédito LA752748 el 22/10/2020 y fui personalmente el 23/10/2020 a solicitar un certificado de deuda y ver el alzamiento de mi vehículo, me informaron que lo gestionarían en la semana.La semana pasada 5/11/2020, mediante chat me informan que no han ingresado los antecedentes al registro civil, después realizo reclamo en la pagina web y me responden que se realiza automáticamente a las 48 horas adjunto correo. Realizo otro reclamo pidiendo que me envíen el comprobante de ingreso del tramite en el registro civil y aquí estoy, esperando. Me advierten 90 días, sin que ellos no comprueban que ingresen los antecedentes, no es correcto, hoy las entidades publicas funcionan con normalidad, no hay ningún tipo de justificación de pandemia. y además la información entre sus entidades internas es distinta.Respuesta Por Correo electrónico (Rodrigo Díaz) (05/11/2020 12:07 PM)Estimado ALEJANDRO ROMAN STEFANOWSKYJunto con saludar, informo que el alzamiento de prenda se ingresa una vez que se refleje el pago de su crédito, esto es de manera automática a las 48 horas hábiles siguientes.En nuestro sistema nos aparece cancelado con fecha 21/10/2020. Este proceso demora 45 días corridos, por la contingencia mundial el proceso puede demorar 90 días, por los retrasos de Registro civil.Ante dudas o consultas puede contactarse a Servicio al cliente al número 600 360 0077.Atentamente.ForumRodrigo Díazejecutivo Atención al [email protected] al Cliente – Isidora Goyenechea 3477, Nivel -1, Las Condes SantiagoRespuesta Por Correo electrónico (Rodrigo Díaz) (05/11/2020 12:07 PM)Estimado ALEJANDRO ROMAN STEFANOWSKYJunto con saludar, informo que el alzamiento de prenda se ingresa una vez que se refleje el pago de su crédito, esto es de manera automática a las 48 horas hábiles siguientes.En nuestro sistema nos aparece cancelado con fecha 21/10/2020. Este proceso demora 45 días corridos, por la contingencia mundial el proceso puede demorar 90 días, por los retrasos de Registro civil.Ante dudas o consultas puede contactarse a Servicio al cliente al número 600 360 0077.Atentamente.ForumRodrigo Díazejecutivo Atención al [email protected] al Cliente – Isidora Goyenechea 3477, Nivel -1, Las Condes SantiagoCliente Por Web de Service (ALEJANDRO ROMAN STEFANOWSKY) (05/11/2020 11:57 AM)necesito que se ingrese la carpeta de alzamiento al registro civil, se me informa que forum todavia no realiza ese tramite, otra cosa es lo que se demora el registro civil, pero no entiendo cual es la demora de parte de ustedes. [---001:001507:08839---]