- Valdivia, Chile
- 23, Diciembre 2022
- Número: 940003
***o de 200.000 mil pesos
PRESENTE
El día 16 de diciembre del 2022 realice una transaccion por equivocacion de 200.000 mil pesos desde mi tarjeta cmr falabellaa la fpay, al momento de darme cuenta devolvi esos 200.000 mil pesos a la cuenta cmr, las cuales deberian haber estado al dia siguiente, ya que esta transaccion la realice ese mismo dia a las 7.30 am, me preocupe ya que no llegaba mi dinero, asi que me acerque directamente a la sucursal de falabella para que me entregaran una solucion, la cual me dijeron que aun no se via el monto y que debia esperar 3 dias habiles, ya que en el momento que ocurrio esto era un dia viernes, espere esos tres dias habiles mientras en paralelo me comunicaba a traves de whatsapp con fpay que es el unico medio por el cual uno puede contactarse, escalaron mi caso y que deberia esperar 3 dias habiles, los cuales pasaron y me llego un correo electronico diciendome que mi dinero estaba en mi cuenta bancaria, la cual revise y no fue asi, de hecho si, tenia un monto de 300.000 pero era de un pago que me habia hecho un trabajador, lo corrobore porque pense que podria estar equivocada, pero llame a mi banco y consulte y no habia ningun monto asociado a la cuenta fpay o falabella, asi que nuevamente me contacte con fpay y de nuevo me escalaron a un caso y otro correo diciendo que seguia la plata en mi cuenta, lo cual no es asi, descargue las conversaciones, saque pantallazos, de mis cuentas, de los correos para tener un respaldo que me estan ********o con esos 200.000, lo cual estan en un cargo por pagar a la fecha del 5-01-2023, y de donde saco esa cantidad de dinero, justo en fechas de festividad y hacen pasar por estas cosas, nadie quiere hacerse responsable de niguna situacion, la cual falabella es el encargado y no hay respuesta.
Objetivo:
Obtener una solucion
que me devuelvan el dinero, ademas los cargos de mora de la misma compañia la cual me esta estafando
Autor: J.A.