- La Reina, Chile
- 17, Enero 2023
- Número: 944575
Transacciones realizadas por terceros
PRESENTE
El día 04 diciembre se hicieron compras no autorizadas a través de la App FPay, que está asociada a la tarjeta CMR, por un monto cercano a los 500 mil pesos. Me percaté de la situación días después al recibir un correo electrónico con una notificación de compra por $42.000 en un café, que no había sido realizada por mí. Al revisar el detalle me di cuenta que además habían hecho dos transferencias. puse un reclamo en ambas empresas y la respuesta de Fpay fue que tenía que hacer el descargo a Falabella, pero ellos sólo se limitaron a rechazarlo. Actualmente tampoco puedo ingresar a la App Fpay para ver los detalles de los montos sustraídos y lo que tengo es un pantallazo que saqué para tener guardado.
Objetivo:
Obtener una solucion
Solicito que los montos, que ya fueron facturados, sean eliminados.
Autor: C.O.