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Insuficiente

Frontel

14.3%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
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14.3% Frontel
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Reclamos y resultados similares

🙁 Frontel - Equipo celular quemado por reiterados cortes de luz

No Resuelto No Resuelto. No he obtenido ningún tipo de solución
Positiva ni negativa
Nesesito alguna respuesta o solución a la brevedad
No es posible q nadie se haga responsable cuando suceden estas cosas

🙂 Frontel - Pago de boleta no correspondiente al n de cliente

Resuelto Resuelto. Se hicieron responsables

🙁 Frontel - Excesivos microcortes

No Resuelto Aun No Han Dado Respuesta. Esperemos que nos puedan dar repuesta a este tema, la cual fue ingresado el 15 de enero del año 2026

🙁 Frontel - cobro excesivo de luz

No Resuelto Reclamo Por Cobro Exceso De Luz No Resuelto.. No e recibo ninguna respuesta y solución a lo expuesto a la compañía eléctrica

🙁 Frontel - Perdida De Productos

Sernac No Resuelto Ninguna Respuesta. Una de las peores empresas. No sé hacen responsables de los daños que causaron.

🙂 Frontel - Corte de luz imprevisto

Resuelto Volvió La Luz. Se demoraron mucho y nunca dieron una explicación clara de porqué se fue la luz, pero finalmente después de 2 días volvió la luz.

🙁 Frontel - Cobro indebido

No Resuelto Aún No Recibo En Que Meses Y Boletas , Están Afectas Al Subsidio Por Pandemia.. Buenas tardes aún no me han entrado las cantidades, número y meses de boletas atrasadas. Fui a oficina presencial y me entregaron solo las copias de las boletas desde marzo del año 2020 a la fecha, pero no aparece que boletas que no pagamos y pasaron a subsidio.
Nosotros pagamos el año 2020 , talvez en forma atrasada, la ley salió el año 2021 año que también pagamos, en forma talvez, desordenada ya que nosotros somos bimestrales.
A nosotros se nos adjudicó el subsidio en agosto del año 2022, entonces menos se entiende dicho beneficio,. Necesito los montos y meses, de las boletas con subsidio.
Queda claro que no estoy de acuerdo, que no nos hayan informados, solo mandaron un correo con el monto total, son consulta si aceptamos o no.
Así mismo no estamos conforme con que nos cobren solos algunas cuotas y otras no, menos por atraso que no sobrepasar los 45 días .
Quedó atenta a su respuesta. Muchas gracias
Así mismo

🙁 Frontel - Corte De Luz No Programado

No Resuelto Pasa El Tiempo Y No Hay Respuesta. No tenemos aún respuesta de nuestro reclamo, espero unos días más y si no tenemos resultados denunciaré a Sernac

🙁 Frontel - solicitud de rose familia tercera edad

Sernac No Resuelto Hasta El Momento No Resuelto. por el peligro que reviste tratándose de persona tercera edad tanto el cableado entre las ramas de los arboles como el fierro que sostiene el cableado que cualquier día puede caer, además aprovecho para insistir en relacion a los cobros abusivos y poco serios por parte de la compañía, sin ir mas lejos ya esta facturada la luz para el mes de junio...como es posible si aun estamos en marzo??? cobran cualquier cosa y no van a tomar los estados como corresponde mintiendo que no hay moradores; en mi hogar siempre están mis padres, por perros estan amarrados y no hay llave en los portones

🙁 Frontel - seguro no contratado

Sernac No Resuelto H.orellana. Por favor aun no tengo respuestas

🙁 Frontel - Luz propia

No Resuelto Como Las ***s. Como chucha es posible que nos cambien para septiembre, si se suponía que hoy nos iban a hacer la instalación, ya corten el weo, estamos de febrero weando con el tema de la luz

🙁 Frontel - Pago de boleta

No Resuelto Negatuvo. Aún, hoy 21 de julio, no he recibido respuesta. Agradezco puedan dar una respuesta, antes que se pongan ingeniosos y corten el servicio.

🙁 Frontel - Desconocen el pago

No Resuelto No Me Devolvieron Nada.. Tuve que pagar otra vez la luz porque frontel dice que no recibieron el pago.Fué por webpay el error.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Curacautín, Chile
  • 18, Marzo 2021
  • Número: 777967

Frontel

Quema de electrodomesticos

SEÑORES frontel

PRESENTE


Hola ayer, día miércoles 17 de marzo del 2021 se presentaron varios cortes de energía durante el día, además de varias bajas de voltaje en el sistema eléctrico, lo que ocasionó que mi televisor se quemara y dejara de funcionar.Según lo informado, la empresa eléctrica debería hacerse responsable de reponer el televisor en este caso, adjunto un video donde se verifica que el televisor a dejado de funcionar.Mi numero de cliente es el 400000066121, mi domicilio es general carrera 1185.Espero su respuesta a la brevedad, ya que siempre estoy al día con mi cuenta, y espero el mismo compromiso de parte de la empresa con sus usuarios.Saludos
Objetivo: Obtener una solucion Que me repongan el mismo televisor que se rompió, por uno nuevo.
Autor: R.R.
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Publicado el Jueves, Marzo 18, 2021 - 19:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙁 Frontel - Cobro indebido

No Resuelto Aún No Recibo En Que Meses Y Boletas , Están Afectas Al Subsidio Por Pandemia.. Buenas tardes aún no me han entrado las cantidades, número y meses de boletas atrasadas. Fui a oficina presencial y me entregaron solo las copias de las boletas desde marzo del año 2020 a la fecha, pero no aparece que boletas que no pagamos y pasaron a subsidio.
Nosotros pagamos el año 2020 , talvez en forma atrasada, la ley salió el año 2021 año que también pagamos, en forma talvez, desordenada ya que nosotros somos bimestrales.
A nosotros se nos adjudicó el subsidio en agosto del año 2022, entonces menos se entiende dicho beneficio,. Necesito los montos y meses, de las boletas con subsidio.
Queda claro que no estoy de acuerdo, que no nos hayan informados, solo mandaron un correo con el monto total, son consulta si aceptamos o no.
Así mismo no estamos conforme con que nos cobren solos algunas cuotas y otras no, menos por atraso que no sobrepasar los 45 días .
Quedó atenta a su respuesta. Muchas gracias
Así mismo

🙁 Frontel - Corte De Luz No Programado

No Resuelto Pasa El Tiempo Y No Hay Respuesta. No tenemos aún respuesta de nuestro reclamo, espero unos días más y si no tenemos resultados denunciaré a Sernac

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Sernac No Resuelto Hasta El Momento No Resuelto. por el peligro que reviste tratándose de persona tercera edad tanto el cableado entre las ramas de los arboles como el fierro que sostiene el cableado que cualquier día puede caer, además aprovecho para insistir en relacion a los cobros abusivos y poco serios por parte de la compañía, sin ir mas lejos ya esta facturada la luz para el mes de junio...como es posible si aun estamos en marzo??? cobran cualquier cosa y no van a tomar los estados como corresponde mintiendo que no hay moradores; en mi hogar siempre están mis padres, por perros estan amarrados y no hay llave en los portones

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Sernac No Resuelto H.orellana. Por favor aun no tengo respuestas

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🙁 Frontel - Pago de boleta

No Resuelto Negatuvo. Aún, hoy 21 de julio, no he recibido respuesta. Agradezco puedan dar una respuesta, antes que se pongan ingeniosos y corten el servicio.

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Jueves, 04 de Junio, 2026