Perdida de productos

Yo, Julio Valenzuela, domiciliado en Santa Juana, comuna de Santa Juana, presento esta denuncia contra Grupo Saesa/Frontel por el corte de suministro eléctrico ocurrido el día de hoy, 22 de febrero de 2024, a las 9:00 AM, que afectó a mi domicilio y a otros vecinos de la zona.a pesar de que el corte fue aparentemente programado, no se realizó ningún aviso previo a través de los canales de información establecidos por la ley, como por ejemplo: avisos en la página web de la empresa, llamados telefónicos, mensajes de texto o correos electrónicos.Esta falta de información oportuna nos causó graves inconvenientes. Particularmente, el corte de suministro provocó que mis alimentos almacenados en el refrigerador se echaran a perder, generando pérdidas económicas y malestar.Consideramos que esta acción constituye una infracción a la normativa vigente, que obliga a las empresas distribuidoras de electricidad a informar debidamente a sus clientes sobre los cortes programados.Por lo anterior, solicito a la superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) que:Investigue los hechos denunciados.Aplique las sanciones correspondientes a Grupo Saesa/Frontel por el incumplimiento de la normativa.Ordene a la empresa a tomar las medidas necesarias para evitar que se repitan este tipo de situaciones.Considere los daños producidos a mis alimentos, y a los de los demas vecinos afectados, para una compensación justa.