Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • María Elena, Chile
  • 03, Octubre 2024
  • Número: 1048672

General Motors Chile

Falla camioneta silverado diesel

SEÑORES general motors chile

PRESENTE


Estimados junto con saludar me dirijo a ustedes para realizar un reclamo formal por la unidad, Camioneta Chevrolet silverado, Patente SXLY92-5, Color R. metálico, N° motor ; LZOTPG222309, Chasis; 3GCUD9E80PG222309, C.C; 3000, Combustible; Diesel, Transmisión automática, full equipo. Estoy muy disconforme con la compra de la unidad, en un año la unidad a fallado dos veces, es un vehículo de alto valor, no es posible que falle tan seguido, necesito una respuesta lo antes posible, de lo contrario tomare acciones legales para que nos reembolsen lo que hemos pagado por la unidad y devolverla, creo que es un *****a la unidad, por el alto precio, la primera vez que fallo estuvo 36 días en el Servicio técnico de Salfa Antofagasta, II Región, Chile, ahora me dicen que me la van entregar en 45 días mas, la unidad se ingreso el 26 de Septiembre 2024, al Servicio técnico de Salfa Antofagasta, II Región, Chile.PRIMERA FALLA: Falla de caja de transmisión, se le cambio el conjunto de solenoides, se ingreso la unidad el 20 de Mayo del 2023 y me entregaron la unidad el 26 de Junio del 2023.SEGUNDA FALLA: Falla el sensor de inyección de refrigerante, se ingreso la unidad el 26 de Septiembre del 2024, el repuesto no se encuentra en chile, por lo que tiene que importarlo del extranjero, el jefe servicio técnico me indica que ya se encargo, pero no me han enviado respaldo de eso.
Objetivo: Obtener una solucion La solución es que reparen lo antes posible la unidad, en lo posible que le saquen el repuesto a otra unidad y lo coloquen en la nuestra, como lo hacen otras concesionarias, lo otro que deberían entregarme una unidad de reemplazo, por mientras nos arreglan la unidad nuestra, ya que como mencione anteriormente, trabajamos con la unidad, nos trasladamos a faena con la unidad y también nos trasladamos de María Elena hacia a Antofagasta ida y vuelta todas las semanas.
Autor: R.C.
Publicado el Jueves, Octubre 3, 2024 - 12:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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El reclamo que realice en el SERNAC tampoco resulto por que somos empresa por lo que debemos tomar otro camino (ellos si respondieron)

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Sernac No Resuelto Camioneta Sigue En Sucursal Salfasur En Osorno Y Todavia No Se Arregla.. La camioneta lleva mas de 3 semanas por una falla de fabrica. recien se comienza a trabajar hoy en ella. Tiene una falla en cilindro 1 que es la misma falla documentada en USA. Lo preocupante es que esta falla se da en todos los cilindros por lo que deberian reemplazar todas las piezas pero se me informa que en este caso solo se reemplazara la pieza de cilindro que arroja falla. La camioneta tiene 60.000 kms. Una vez que llegue a los 100.000 kms la garantia expira y si vuelve a fallar que es lo que esta documentado que ocurre?
es un problema de fabrica al cual se le esta dando una solucion parcial. En osorno hay muchas camionetas con este tipo de fallas que no puede ser.

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No Resuelto Aun Esperando. Aun esperando

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No Resuelto Me Da Lo Mismo. Cambié el auto uno gaste más mi dinero.
Me cambié de marca

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No Resuelto Sin Respuesta. No tube respuesta y al fin y al cabo tube qye reparlo yo mismo soldando con soldadura de fierro fundido .quedo bueno pero esa no era la solucion que pena que nunca ubo una simple respuesta de gmc.jean corail quillota

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