- Paine, Chile
- 22, Abril 2025
- Número: 1072511
Chevrolet Silverado
PRESENTE
En Julio 2023 se compró en Melhuich Santiago una camioneta Chevrolet Silverado del año.En Diciembre del 2023 la camioneta comenzó con problemas en las cámaras las cuales funcionaban de manera intermitente, en Marzo 2024 fue llevada a taller para revisión y hacer uso de la garantía legal.Desde esa fecha se ha llevado en más de diez oportunidades a revisión, se hacen los respectivos diagnóstico, se escanea la camioneta arrojando constante errores, motivo por el que indicaron que se debía cambiar el módulo, el cual fue cambiado en dos ocasiones; el primer módulo fue cambiado julio 2024 fallando antes de los dos meses, luego en noviembre 2024 se solicita nuevamente el cambio del módulo pero en esta ocasión hubo que esperar dos meses a que llegara de EEUU, el que fue instalado recién el 20 de enero 2025, en Febrero 2025 vuelve a fallar.Se realiza un peritaje el 8 de Agosto 2024, que se adjunta.Todas las respuestas son vagas e inconclusas, no teniendo solución efectiva y oportuna a este problema.El día 19 de marzo fue llevada nuevamente a Viña del Mar donde se constata que el problema persiste, lo que implica un riesgo no poder maniobrar una camioneta de estas características y dimensiones, sin cámara.El encargado de Chevrolet viña no da respuesta y mi abogado ha tratado de comunicarse con el are legal y la gerencia de post venta y nadie da respuesta
Objetivo:
Obtener una solucion
primero que todo esta camioneta es cara y de grandes dimensiones, no es posible que las cámaras fallen a los 6 meses y que no obstante se hayan cambiado los módulos el problema persiste, por lo que presumo que hubo un vicio oculto desde el inicio,
Sino se ha podido solucionar en tres años entonces deben cambiarla.
Autor: M.G.