Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Cisterna, Chile
  • 19, Agosto 2022
  • Número: 915314

Gimnasio Energy

Cobros indebidos y acoso

SEÑORES gimnasio energy

PRESENTE


Quiero poner un reclamo a Energy, y Fernanda Sepulveda una entrenadora por tan malos ratos que me hicieron pasar desde un principio empezando por el tema de pago.Yo entre por voluntad propia ya que pensaba que bajaría de peso mas rápido con un entrenador y Fernanda uso eso a su favor para solamente tener un cliente.Tuve problemas para activar el famoso One click. Que según el jefe dijo que el sistema tenia un error con mi cuenta, probamos con muchas cuentas pero funciono.Fernanda Sepulveda me ofreció por último ya que lo intentamos con mi cuenta de banco, una cuenta de banco de otra persona que ella conocia para "Ayudarme" a ser miembro del club.Porque en mi cuenta no se que clase de error era pero no podía activar el one click para que me cobraran de ahí el pago mensual. Ya empezamos mal.Hablando de cobrosLe pagué todos los meses TODOS puede que hubo unos atrasos pero fui pagándole a Fernanda Sepulveda igual.Me cambie de domicilio y comuna y tuve que pedir un préstamo para poder seguir pagando ya que Fernanda por WhatsApp me escribía todos los meses sin falta que debía transferir el dinero los 126.000 mil pesos sin falta porque sino la persona X de la cuenta de banco X no podria sacar un credito hipotecario estaría en deuda con el banco etc.Fui personalmente a Energy que por favor me cambiaran esa cuenta y recibí un NO rotundo¿Qué les costaba cambiar el One click a mi cuenta? No, eran solamente respuestas negativas por parte de recepción. Tampoco podía poner fin al contrato aun estando al día con los pagos.Le explique que no podía pagar ya que no tenia el dinero en ese momento y me saco en cara todo lo que lla me había ayudado...Puso presión todos los meses y sin falta. Jamás se preocupo porque los pagos se hicieran en el sistema. solo era buena cobrándome.Aquí para su información tiene los comprobantes y sin falta de los meses que me estas cobrandoque horrible esto. Todo por sacar dinero a gente que no sabe quizás cuántas personas pasan por lo mismo.NO TE PAGARÉ NADA YO ESTOY AL DIA!!Ire al Energy de plaza Egaña en persona para poner fin a estoYo no pagaré nada y pobre de ud que me dejen en dicom
Objetivo: Obtener una solucion Que dejen de cobrarme y quiero anular todo contrato con energy
Autor: F.C.
Publicado el Viernes, Agosto 19, 2022 - 17:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Gimnasio Energy - Devolución del dinero

No Resuelto No Hay Devolución. Me dirigí personalmente para hablar con el encargado y dijo que tuviera “ paciencia” pero luego me respondió que no podía debido a que no contaba con los plazos, sin embargo, gracias a consultoría sernac pude enviar esto:

Estimados, junto con saludar, a modo de respuesta por situación de que no podrían devolver el dinero por fecha de boleta emitida el 12 de septiembre de 2023, la cual fue de carácter online, de acuerdo a consultoría con SERNAC, la siguiente ley del consumidor respalda la debida devolución del dinero.
En primer lugar, la ley del consumidor establece que en compras online, el retracto implica que las personas pueden arrepentirse de sus compras electrónicas, telefónicas o por catálogos dentro de los 10 días siguientes desde que recibió el producto o contrató el servicio”
En este caso, si bien la membresía fue pagada con fecha 12 de septiembre, 2023; el comienzo de la membresía y firma del contrato, incluso en el contrato está estipulado con fecha 26 de septiembre de 2023, la cual es la fecha en donde recibió el contrato del servicio, por ende si la fecha de solicitud fue emitida el 27 de septiembre de 2023, estaría dentro del plazo de devolución.


Espero que cumplan con la ley del consumidor, ya que es muy fácil decir “ no se puede” y quedarse con esa respuesta” espero que esta vez tenga una respuesta positiva

Gimnasio Energy - Devolución de dinero

No Resuelto Sin Solucion Todavia. PESIMA EMPRESA

gimnasio energy plaza norte - mala gestión

Sernac No Resuelto Sin Solución Por La Señora Shantalle Silva. NO E TENIDO SOLUCIÓN , APESAR QUE SE HICE LO QUE ME DIJO LA SEÑORA SHANTALLE SILVA ( trabaja en energy) DE IR PRESENCIAL , ESTÁN HACIENDO UN COBRO INDEBIDO A MI HIJO QUE NO FIRMO ABSOLUTAMENTE NADA EL FUE BECADO , POR DOS QUE PAGAMOS ESE GYM DE PLAZA NORTE , NO ME DIERON SOLUCIÓN QUE LA SEÑORA SHANTALLE SILVA ME DIJO QUE EL ERROR FUE DE ELLOS , Y NO SE HACEN CARGO , VOLVÍ A HABLAR CON LA SEÑORA SHANTALLE SILVA Y EXPLIQUÉ QUE SE FUE PRESENCIAL Y NO DIERON SOLUCIÓN, A LO
CUAL NO BRINDÓ MÁS AYUDA Y SOLO CONTESTÓ UNO DE MIS CORREOS , LOS DEMÁS QUE MANDE NO VOLVIÓ A CONTESTAR , EL ERROR FUE DE ENEGY PLAZA NORTE Y NO SE HICIERON CARGO, POR LO QUE LEÍ EN RECLAMOS YA HAN COMETIDO ERRORES Y SIN SOLUCIÓN AL CLIENTE YO NECESITO LA SOLUCIÓN AHORA HÁGANSE CARGO .

Gimnasio Energy - Estafa

No Resuelto Sin Respuesta. No dan respuesta sobre nada, solo amanazan

Gimnasio Energy - Doble cobro Inscripción anual

No Resuelto Aun No Resuelto. Visite el GYM porque el administrador no contesto a mis llamadas ni mjs. El recepcionista quien lo llama y si le contesta; me indica que de su parte ya esta todo hecho y no sabe mas que hacer.
Ire a las oficinas centrales administrativas y presentare reclamo al Sernac

Gimnasio Energy - Dinero no devuelto

Sernac No Resuelto No Resuelto. Se ingreso reclamo a sernac y aun asi la empresa no ha respondido

Gimnasio Energy - Incumplimiento de servicios

Sernac No Resuelto Sin Resultados. No responden por ninguna via

Gimnasio Energy - Pagos no autorizados

Sernac No Resuelto No Resuelto. Me hicieron pagar toda la deuda y para más no solo eso, si no que para cancelar contrato hay que ir a alguna sucursal y pagar un mes más … unos estafadores totales

Gimnasio Energy - Servicio no entregado

Sernac No Resuelto No Resuelto. He enviado 3 reclamos más a Servicio al Cliente y ninguno lo responden, siguen sin contestar llamadas ni WA
Hoy volveremos a ir
Ya envié carta a medios escritos

Gimnasio Energy - Maquinaria Defectuosa Y Nula Mantención Sucursal Plaza Sur

No Resuelto Ninguno A La Fecha. sigue todo igual y peor

Gimnasio Energy - Falsos cobros

Sernac No Resuelto Ejecutivas De Cobranzas Llaman Para Ofrecer Descuentos A Cobros Injustificados, Lo Cuales Por Su Puesto No Pague.. Continúa el hostigamiento ilegal a mi teléfono personal, correo, SMS, llamadas a familiares, etc.

Gimnasio Energy - cobro indebido y contrato no finalizado

No Resuelto No Resuelto. Tuve que cancelar los dos meses y aún no me llega correo de confirmación de contrato finalizado

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Sernac No Resuelto No Ha Sido Solucionado. Me estan publicando en dicom por los hechos