Me bloquean la cuenta, y no me reactivan el plan

Estimados, encuentro una falta de respeto el servicio al cliente de este gimnasio, ya que me inscribi en la plataforma online energyconnect tv , y solamente duró un mes y me bloquearon la cuenta, me dirigi al servicio al cliente y me dicen que debo una deuda ya que no se cobró el mes que sigue(no quedó suscrito el PAT) por lo que la ejecutiva de finanzas me cobró y luego de como 3 días me reactivaron la cuenta para que se terminara bloqueando otra vez, les escribi por el CHAT ya que no tienen telefono para reclamar, y cada vez que mando un ticket dicen que el pago se hará automaticamente y me cierran el ticket. Nadie da telefonos ni explicaciones para arreglar mi caso, es sumamente ridículo el modo como atienden a los clientes, ahora no me puedo dar de baja por que tengo que pagar el mes que quedó pendiente, me parece demasiado absurdo.