Servicio no prestado

Hace meses que la normativa de sanidad autoriza la apertura de saunas en gimnasios e instalaciones deportivas y de salud.Comprendemos la situación por la que han pasado los gimnasios en la pandemia y los usuarios somos comprensivos en que los servicios se fueran poniendo al día poco a poco pero ya llevamos meses con el sauna cerrado y ante muchos requerimientos al gimnasio la única respuesta que se obtiene es que está con una pieza estropeada y están esperando a que llegue una nueva pero de esto hace ya meses y ni siquiera se dignan a entregar una fecha probable de solución por lo que se les ha solicitado que descuenten una cantidad de la cuota mientras este servicio esté inhabilitado pero se niegan a hacerlo. sin embargo los usuarios del gimnasio seguimos pagando nuestra cuota integra. No hay derecho