Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 16, Mayo 2022
  • Número: 895281

Gimnasio Energy

No me deja dar de baja

SEÑORES gimnasio energy

PRESENTE


Indicaron a mi hija que el valor de un trainer era de $94500 por 72 sesiones que puede usar durante el año, Se aceptó lo indicado y efectué el pago por medio de un link que dirigía al banco 7 de abril. Este mes de mayo me descuentan automáticamente de mi cuenta corriente el mismo valor, acción que no he autorizado y que no era lo indicado verbalmente por el trainer del la sede de Mall Tobalaba.Cuando reclamamos dijeron que el contrato no se puede anular, contrato que no he firmado, y solo se puede transferir a alguien que este interesado en pagar las restantes 10 cuotas de 94.500, es decir omitieron la palabra PAGO MENSUAL DE 94500. Llamé al banco pensando que si era algo automático se podría anular desde ahí pero me indican que no, es decir me descontaran si o si ese valor sin autorización ni contratado por medio, solo al efectuar el pago inicial gatillo un correo al email de mi hija que llegó como spam. He levantado una consulta al sernac espero tener pronta respuesta.
Objetivo: Obtener una solucion Que se anule en contrato que no firmamos y que no se sigan descontando automáticamente de mi cuenta corriente porque esto n ha sido acordado lo informado no concuerda con la realidad no hubo información escrita de por medio.
Autor: W.N.
Publicado el Lunes, Mayo 16, 2022 - 17:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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CUAL NO BRINDÓ MÁS AYUDA Y SOLO CONTESTÓ UNO DE MIS CORREOS , LOS DEMÁS QUE MANDE NO VOLVIÓ A CONTESTAR , EL ERROR FUE DE ENEGY PLAZA NORTE Y NO SE HICIERON CARGO, POR LO QUE LEÍ EN RECLAMOS YA HAN COMETIDO ERRORES Y SIN SOLUCIÓN AL CLIENTE YO NECESITO LA SOLUCIÓN AHORA HÁGANSE CARGO .

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