Cobro abusivo

Buenos días, escribo para realizar una petición debido a que contrate personalizado en abril, y el profe tuvo dificultades por problemas de salud para asistir en las mañanas.El jueves cambie de profe y resulta que apareció que estoy bloqueada en el sistema por no pago... Siendo que abone 3 mensualidades de personalizado y desde avril solo he podido tomar una clase.Y tengo una deuda muy alta la cual no voy a cancelar porque no he tenido mis clases como tenia planificado.necesito que me devuelvan el dinero o que me den las clases con lo que yo ya tengo cancelado, nisiquiera me bloquearon el ingreso después de 3 meses...Claro el interés por el cielooLa verdad una real molestia con el gimnasio.Les pido anular mi PT o buscar una solución que se acomode a mi bolsillo, debido que por contratar personalizado tengo la membresía de un año.