Mala atención a el cliente y falta de respeto

Buenas, el motivo del reclamo es la mala atención por parte de la señora Romina Leiva, ya que por ser la autoridad del gym se quiere pasar por encima de las persona que tomamos el servicio, es grocera con los usuarios, el día 08/012024 la señora Romina fue grocera y arrogante, nos acercamos a ella para dar solución pero ella no fue empatica a dar la solución, puesto a lo anterior ella decidió dar de baja u expulsión a un usuario sin justa razón. La señora Romina de grosera, ya que cómo ella misma lo dijo ese día que no le importaba lo que los usuarios de el gym les pueda pasar, pongo mi reclamo ya que esto no puede segur pasando por qué es un abuso de la señora y es racismo con las personas que hacemos parte de el gym. gracias pro la atención