Incumplimiento de contrato y devolución de dinero

Contrate los servicios de gimnacio pacífico cub en Copiapo la semana de navidad como regalo para mi hija y yo dos planes anules los culés no puede hacer uso en ningún momento ya que solo puede asistir a la evaluación del entrenador personal , por qué cerro las semana entre navidad y año nuevo por los feriados y pensamos que abriría luego de las fiestas y no fue así la sucursal presentaba un letrero que tenía problemas eléctricos y nos dijeron que lo solucionarían en los días posteriores lo cual hasta la fecha de hoy jamás ocurrió pedí el mes de febrero una solución y en marzo me respondieron que me dévolverian el dinero lo cual hasta la fecha de hoy 3 de mayo aún no es efectivo y son dos planes anules los que pague sin unos sinvergüenzas exijo mi dinero