Hurto al interior del local

El día miércoles 17 de noviembre, llegué a entrenar a la sucursal Manquehue a las 19:20 aproximadamente. Ingrese a través del control con huella y torniquete y baje a cambiarme de ropa. Deje mis cosas en el locker con candado, como siempre hago. Luego, al momento de retirarme fui a buscar mis cosas, pero al llegar al camarín, note que habían roto mi candado y me robaron mi billetera y un reloj, entre otras cosas. Fui a hablar con la persona del mesón de atención de socios y le expliqué lo que paso, por lo que le pedí las cámaras, pero me dijo que no podía mostrármelas. Pedí el número de un supervisor, pero solo me dieron un correo de reclamos (donde me respondieron cualquier cosa, con total indolencia y casi diciéndome que me las arregle solo)Estoy realmente molesto pues hace un tiempo atrás me robaron la bicicleta en el gimnasio y no me ayudaron en nada, por lo que cada día que llego al gimnasio, entro con miedo a dejar mi (nueva) bicicleta en su local ya que no tienen ni una medida de seguridad para los socios (y deben tenerla si prestan un servicio). Ahora no solo tendré miedo por mi bicicleta, si no que tampoco estaré tranquilo dejando las cosas en los locker. Si existe un control con huella al ingreso y cámaras, no entiendo cómo alguien puede robar desde los locker sin que nadie se dé cuenta. necesito puedan hacer una investigación para que los socios estemos más tranquilos al interior. Entiendan que si van a prestar un servicio y entregar de manera desinteresada lockers y bicicleteros con el propósito de tener más clientes (o socios), la responsabilidad de lo que pase es de ustedes, pues es parte del servicio accesorio que complementa la actividad comercial. Les pido que, si van a tener lockers par los socios, se preocupen de que estén en buen estado ya que la gran mayoría esta con la puerta rota (o sin puerta) y/o sin la pieza para enganchar el candado y que mejoren las medidas de seguridad al interior del gimnasio. No puede ser que estemos entrenando con miedo a robos en el estacionamiento o dentro del local. También, necesito se hagan cargo de lo que me robaron, de acuerdo con la denuncia que hice en carabineros de Las Condes el día de ayer, con el número de parte 4126. Espero sus comentarios y que se comuniquen conmigo.