Empleada maleducada me acusa falsamente de extraviar un seguro (sede portugal)

Cuando fui a dejar un implemento, una empleada del lobby me pregunta por el seguro, cuando ella nunca me entregó el implemento con seguro, acto seguido me acusa de haberlo perdido y me amenaza con cobrarme ese seguro, cuando como dije antes, nunca me lo pasó en conjunto con el implemento, yo use el seguro que ya estaba en la maquina de poleas. Esta empleada fue maleducada al dirigirse ante mi, tachandome de mentiroso e irresponsable, mientras que fue ella la que no cumplió bien su trabajo al no pasarme el implemento con el seguro inicialmente. Para el colmo, me dijo que como "volviese" a extraviar un seguro, me cobraría los dos, una falta de respeto como se dirigió ante mi.