Cobros indebidos

La cadena de gimnasios energy realiza cobro abusivos.Esta cadena esta acostumbrada a cobrar un plan con una boleta que ingresan al sistema por otro motivo, es decir, yo compro un plan de 72 clases y ellos ingresan al sistema como que compre 60 clases, ademas de que te queman las clases a gusto de los profesores. nadie responde ante esto. Además no cobran los documentos., cheques, cuando corresponden, lo que significa que te los protestan. ¿quien paga la aclaración del documento?. Llevo mas de 2 meses tratando de recuperar un cheque que no fue cobrado cuando correspondía y a la fecha aun no pueden recuperar mi cheque, ya que no tienen idea de donde está. Que vergüenza!! Para cobrar no se les cae la cara, sin embargo para solucionar los problemas de sus clientes no la dan.